联席会议专治踢皮球

　　车道沟南里建“协商议事委员会”，防止社区服务机构办理居民事务时相互推诿

　　本报讯（记者 李立强 通讯员 魏颖）“拖了两年多未解决的屋顶漏水问题，反映到社区联席会议，不到一星期就解决了。”海淀车道沟南里社区试行“社区事务协调机制”初见成效，目前该社区正在推广这种模式，应对处理居民事务时的“踢皮球”现象。

　　家中漏水，物业、锅炉房“踢皮球”

　　当初漏水的是26号楼4、5、6层，昨日，居民程女士说，两年来，她一直反映这个问题，物业说可能是管道漏水，修理管道的却说是锅炉房有问题，二者来回“踢皮球”。

　　本月初，居委会主任、民意收集员吕清接到居民反映，当天召集居委会、物业、锅炉房人员了解情况，确定漏水原因是房屋质量问题，也有锅炉房设置管道施工问题，随后两方开始维修。

　　吕清说，这些人员都是通过“社区协商议事委员会”找到的。最重要的是为了避免各方“踢皮球”，导致与居民矛盾激化。

　　据介绍，该社区是海淀社区事务民意协调机制的首批试点社区之一。今年3月，由社区物业负责人、供暖办负责人、幼儿园教师、居民代表、党员代表等人员组成了“社区协商议事委员会”。居民则把这种形式叫“联席会议”。

　　“可将居民矛盾解决在萌芽阶段”

　　吕清说，如果“社区联席会议”解决不了，将提交街道办事处或区政府联席会议处理。

　　两个月来，“社区联席会议”受理纠纷10多件，如社区内手机信号不好、房屋漏水、有人用洗衣水浇树等。

　　海淀区副区长吴亚梅说，以往政府与百姓的信息沟通存在断层，社区事务民意协调机制的建立，为居民的利益诉求提供了一个平台，把原来自上而下的决策变为自下而上，将居民矛盾解决在萌芽阶段。