【本报讯】（记者蔡良焕）导游作为带领一个个旅行团开展旅游活动的灵魂人物，被誉为城市的友好使者。导游业务素质和水平的高低，不仅决定了一个旅行团玩得是否开心，而且影响着城市的整体旅游形象。市旅游局副局长易能全昨日在有关会议上称，市旅游主管部门对导游人员的管理既是严格规范的，又是以人为本的，总体上，深圳导游队伍管理机构健全，培训工作扎实，导游素质较高。
市旅游局十分重视导游员教育培训，近3年来，该局对教育培训资金的支出约170万元。为进一步提高我市导游员的综合素质，从2003年开始，市局连续举办了3次全市导游大赛。从而有效推动我市旅游形象的树立、服务质量的提升和旅游行业全员素质的提高。
我市对导游员实行了严格规范的管理，创新性地在全国率先成立了导游服务公司，使社会导游人员有了一个稳定的“婆家”。2002年，我市首先成立了中畅导游服务公司和百事得导游服务公司，随后又成立了另外两家导游公司，使导游服务公司总数达到4家。
我市对导游员的管理也是以人为本的。市旅游局副局长易能全称，该局积极协调市劳动和社会保障局解决骨干导游员的入户难问题。除为导游大赛优胜导游员解决入户问题外，还对中级导游员和援藏导游员的入户问题也进行了积极的协调，并得到了劳动部门的大力支持。先后解决了70名导游大赛优胜者、8名中级导游员和6名援藏导游员的入深户指标，这在其他城市也是领先的。
