消费委：厂家规定属“霸王条款”

　　本报讯汽车购买后一年左右出现了消音器故障，销售公司以厂家有规定为由不予保修。龙湾区消费委受理此事后认为，该规定是厂家单方面的“霸王条款”。

　　去年5月，狄某在温州某汽车销售有限公司购买了一辆某品牌汽车，前不久车子的消音器出现故障。因为该车的保修期为两年，狄某要求汽车销售公司予以保修。该公司却要消费者自己出近两千元购买新的消音器。狄某认为销售商的做法不合理，于近日向龙湾区消费

委状元分会投诉。

　　消费委工作人员在现场了解到，狄某汽车消音器里面的活性炭破碎，造成消音器在使用时会发出很大的响声。而销售公司不予保修的理由是：生产厂家有文件规定，消音器活性炭破碎，如果消音器外壳有碰擦的不予保修。

　　消费委工作人员认为，厂方的文件规定属单方行为，应视为霸王条款，作为处理的依据是和相关法律法规相悖的。如果销售公司不能证明活性炭破碎是消费者造成的，就必须予以保修。最后该销售公司负责人与厂方沟通后，决定给予消费者免费保修，该消音器故障修理费用由销售公司和厂方各出一半。金敏潘达源