快捷快递常“弄丢”客户物品

　　本报讯（记者方毓强）本报昨日A17版刊登了《快递遗失手提电脑只赔36元？》一文，反映上海快捷快递公司遗失了客户交付的贵重物品。昨天下午，本报又接到了3位读者投诉，他们最近都曾将物品交这家公司快递，但都被“弄丢了”，其中竟然也有一台手提电脑！

　　陈先生不久前也曾委托“快捷”公司快递一台价值近万元的手提电脑给客户，但是对方迟迟没有收到。陈先生向“快捷”公司追问，“快捷”承认是“弄丢了”，原因是他们

转交给另外一家快递公司运送的，所以要陈先生自己找他们。陈先生认为他是付钱给“快捷”公司的，与“快捷”存在合约关系，自然要“快捷”负责。然而，“快捷”公司最后向陈先生“摊牌”：赔10元快递费的3倍，也就是30元，因为快递单后面印着“条款”。陈先生不能接受，屡次交涉，但至今仍然没有结果。

　　另外两位投诉者是楼女士和方先生，他们分别将价值数百元的化妆品、价值1000多元的8件衣服交给“快捷”公司快递的，结果化妆品全都“弄丢了”，8件衣服则少了2件。

　　记者不禁要问，为什么这家公司经常“弄丢”客户委托快递的物品？赔偿快递费3倍的做法，把消费者“制约”得如此无助，这样的规定是否属于霸王条款？