荆楚网消息（楚天金报） 记者 石亮 通讯员 莫丽 报道：“有时候，能力不是硬道理。只有用一颗真诚的心去对待同事，才能以情服人。”昨日，某公司客户服务部代经理何菁（化名），总结了近三个月的上任心得。
何菁原是公司老总的秘书，3月份人事调整时，表现出色的她，被调到客户服务部代任经理。凭着谦虚、温和的性格和出色的交际能力，何菁很快处理了几件悬而未决的业务纠
纷，显示了自己的工作能力。但是，她却从接下来的几次下属不配合事件中，发现其有意孤立自己，情况不乐观。
“都说新官上任三把火，我一把都没烧。这得罪了谁呢？”何菁几经打听才知道，原来，因为售后部出了一些工作“瑕疵”，人事调整时，原售后部经理主动要求降职调离，他的“弃车保卒”之举，让原本关系就不错的下属感动不已。而在一些员工看来，何菁无非借老板之资源，指手画脚而已；甚至有人说：她要是搞出名堂来，岂不是证明大伙和老经理的无能？
一时间，部门里关系微妙，虽说何菁干得热火朝天，但整个集体没有什么起色。一番长思后，何菁决定顺水推舟：“这‘领导’职位不过徒有虚名，不如和他们好好交朋友。”在接下来的日子里，何菁十分注意说话语气、处事方式，尽量多和大家深入接触。自和两名女同事同办健身卡、同去健身班后，她发现，人际传播的效果很明显，办公室渐渐活跃起来。大家因为心有歉疚，工作都挺努力。
“有时候，受命于危难之际，上任三板斧并非最佳选择。而诚心待人，继而团结一致，才是制胜方法。”何菁很有感触。
