预订的酒席被占用满汉楼让百名食客苦等一小时 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年06月12日11:42 黑龙江日报 | |||||||||
本报记者 刘继斌 本报11日讯为老人祝寿本是件高兴的事,可哈市李女士一家却因为在满汉楼道里店为父亲办寿宴闹得非常不开心。由于饭店的失误,今天下午,李女士的亲朋好友近百人在饭店门前苦等一个多小时才迟迟入席。
16时05分,当记者赶到道里区安发桥与抚顺街交口的满汉楼饭店时看到,门前和走廊内站满了前来就餐的食客,而在一楼的就餐大厅内,举办婚宴的歌舞声仍不绝于耳,很多参加婚宴的食客仍在餐桌前推杯换盏。在婚宴旁边还有几桌小范围的聚餐,也是为家人庆祝生日的。 可面对这样的喜庆场面,站在大厅内苦等散席的李女士却怎么也乐不起来。据李女士讲,他的父亲今天过60岁大寿,为了好好给父亲庆祝一下,她和家人提前通知了亲朋好友,并在5月23日来到满汉楼道里店订了9桌饭菜,当时饭店承诺,李女士在6月11日15时预订的生日宴在一楼大厅最前排,有舞台、音响,并有屏障与其他就餐者隔离开,而且饭店订餐员还承诺当天不会再预订其他大型酒宴,不会影响到李女士及家人就餐。 今天15时许,当李女士和亲友来到饭店时却发现,他们提前预订的一楼大厅里坐满了人,一场婚礼在此刚刚开始,舞台、音响都被婚宴占用。旁边还有几桌过生日的也在就餐。李女士向饭店出具了她提前预订酒席的发票,可饭店表示大厅已被占用,只能临时在大厅门口的一角处搭起9桌,让李女士和亲友就餐。李女士表示,她是提前预订的,而且饭店承诺大厅内的舞台、音响等设施都归他们使用,而现在都没有了,李女士表示不能接受饭店的做法。 随后,记者随李女士一同找到了该饭店的曲店长,曲店长对记者说,当初是订餐员接待的李女士,可是订餐员几天前家里有事请假回家了,由于没有和饭店交接好当初李女士的预订,才出现今天重复预订的差错,饭店的确有责任。曲店长表示,她将尽快劝离在场的婚宴人员,让李女士的亲友尽快入席。 直到16时20分,参加婚宴的人员才渐渐离开,在门前苦等一个多小时的李女士及亲友才入座。目前,李女士正在与饭店进一步协商违约一事。 |