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退气瓶押金遭遇扯皮


http://www.sina.com.cn 2006年06月15日08:02 海南新闻网-海南日报

  本报热线66810555消息 (记者林伟 王勇 实习生叶能军)客户开户购买液化石油气时,气站服务点主动上门服务。当客户不再使用液化石油气,想退瓶并领回押金、租金时,服务点却不肯退回气瓶押金和租金。居住在海口市盐灶路的林小姐就遇到了这种麻烦事。

  客户投诉:供气站与服务点扯皮押金难退

  林小姐向记者介绍说,去年10月15日,她在盐灶一横路三巷的滨海液化石油气服务点开户购气,按规定交了气瓶押金80元/个,并预交一年租金12元。由于今年家里安了燃气管道, 5月27日,林小姐把气瓶退给服务站。可是服务点却拒绝退回押金和租金,说要想取回押金和租金,只能找气瓶的产权单位新世纪液化气站。

  “不是我们不肯给她退钱,而是新世纪液化气站要求我们这么做的。”滨海液化气服务点的负责人老周对记者说。据他介绍,去年11月,新世纪液化气站停止给滨海液化气服务点供气,他们只好将产权属于新世纪液化气站的气瓶退给该站。但是由于退瓶太多,后来新世纪液化气站停止接收我们送去的气瓶,要求让客户直接找他们办理退瓶、退钱手续。

  在新世纪液化气站,一位姓陈的负责人很气愤地说:“去年11月我们气站已经登报声明不再给滨海、椰城等服务点供气,但是他们一直没有给我们移交气瓶。他们收的押、租金也不交给我们,我们却要替他们还押、租金。”

  供气站:退押、租金压力大

  客户为何难以在服务点取回押、租金?滨海气站服务点的工作人员透露,气站难以承受短时间内大量退还租、押金的压力。他们不得不采取加大客户退瓶难度,尽量减少自己的支出。

  这位工作人员介绍说,2004年12月底,海口市正式实施液化石油气瓶的产权转让。原先客户手中的气瓶全部折价转让给气站,如果客户要购用气,就得交每个气瓶80元的押金。他告诉记者,今年春节前后,滨海服务点就退给新世纪气站1000多个气瓶。记者了解到,同一时间,大同里的昌同服务点也退了5000多个气瓶。“仅这两个点所需退还的押金就达50多万元,资金压力确实大。后来他们就不允许服务点直接退押、租金给客户了。”这位工作人员还告诉记者,现在天天都有客户来退瓶,我都不知道怎么办才好。

  海口市消协:气站服务点直接退押、租金较合情理

  海口市消费者协会一位姓王的工作人员指出,气瓶押、租金收据单上的公章是谁的,就应找谁退押金。气站服务网点代供气站收取客户的押、租金。客户退瓶时,气站服务点也应先退还客户的押、租金,再由服务点与气站进行结算,这样的做法较合情理。

  林小姐说:“押、租金条上虽然盖的是新世纪气站的章,但是给我送气的是服务点,收我的钱也是服务点。开户时也没人说退押、租金要到新世纪液化气站办手续,为啥现在才说呢?这不是故意刁难消费者吗?”

  据一些气站服务网点告诉记者,随着燃气管道不断铺设,退瓶的客户越来越多。政府有关职能部门如果不重视解决这个问题,市民还会不断遇到类似的麻烦。


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