超市承诺可退货 消费者退货却遭拒

　　汉网消息（记者朱滨实习生朱晶晶通讯员郑德喜）超市张贴告示“搭白”：除特殊商品外，15日内可退货。然而，付款预购商品的黄先生在退货时却“卡了壳”。

　　6月10日，黄先生在汉口一大型超市购物时，看中一款品牌摄像机。由于该摄像机缺货，黄预付了3000元货款，等候超市“到货了来取”的通知。

　　谁知，第二天，黄的儿子从外地回汉，带回一部摄像机。于是，黄先生向超市提出退货要求，被超市拒绝。

　　黄指出，超市在门口的告示上承诺——除烟酒、内衣外，商品在购买之日起15日内，可凭发票与商品所有附件清单，给予100%退款。超市现在拒绝退货的做法，与承诺不符。但超市认为，黄先生的退货要求“不符合国家关于家电‘三包’的规定”。

　　双方协商未果。黄先生投诉到工商部门。在工商人员的调解下，超市退还了3000元货款。

　　湖北光年律师事务所律师白建军称，超市的告示，实际上是在与消费者形成购销合同关系时的一项承诺，视为购销合同的一个条款。据此，超市理应退货。如果超市没有这个告示，退货则应按照《消费者权益保护法》相关“三包”规定处理。