本报讯记者巫晓凌报道业主与业主之间、业主与物业之间闹起矛盾，该由谁来解决？近日，后龙船浜社区楼上楼下两户居民因漏水和物业闹起了矛盾，而双方又分别指认是对方的责任，最终在一个民间组织的协调下，一场纠纷终于圆满解决。据了解，这个民间组织由社居委干部、业主及物业人员等多人组成，专门协调社区内各类民事纠纷，也是无锡城区第一个社区“老娘舅”组织。
业主和物业间的矛盾在社区已见怪不怪，而以往碰到这种问题，当事人都反映到社居委。
在“公说公有理、婆说婆有理”的争吵下，社居委干部经常被搞得非常头大，有时甚至还要受“夹缝气”。兴隆桥社居委负责人称，他们便自发拟建了“后龙船浜共建和谐家园委员会”，由社居委、业主和物业三方担任其中成员，以沟通三者之间的关系。在试运行一阶段内，果然各种矛盾都迎刃而解。大楼的漏水问题，在委员会喊来专家鉴定后，终于找出了责任所在方；小区缺少停车库、自行车摆放不齐等事，也在委员会的协调下，物业和业主双方都做了让步，成功地得到了解决。
组织内现有8个成员分别负责邻里纠纷、车辆管理、房屋修理等方面事务，一旦社区内出现矛盾，当事人就能直接向委员会通报。由委员会内专人出面进行协调，如果协调不成功，由2／3以上成员到场出席召开会议剖析问题作出决议。决议必须经过半数成员以上表决才能生效。这个组织除了负责解决纠纷外，还负责管理小区的环卫、安全等，同时各成员还要具备一定的法律知识。据社居委介绍，有了这条纽带，小区内业主和物业之间就不会再出现对立局面，有什么民事纠纷都能在“老娘舅”那里解开。
