热水添“器” 业主输官司

　　法院终审认定 购房合同中“24小时热水”应理解为“供应24小时热水的设备”

　　热水添“器” 业主输官司

　　资深律师指出 面对开发商在楼书和购房合同中做出的承诺 应从硬件角度考虑

　　本报讯（记者 李奎）提供24小时热水的承诺，在入住后变成了提供“供应24小时热水的设备”，今典花园业主郭女士以违约为由，起诉了开发商。

　　记者上午获悉，市一中院对这起本市首例“24小时热水”纠纷案作出终审判决，认定结合具体合同内容，存在理解分歧的“24小时热水”应理解为开发商提供“供应24小时热水的设备”，开发商未构成违约，故判决郭女士败诉。

　　2001年4月，郭女士与北京安地房地产公司签订购房合同，购买了位于海淀区的今典花园商品房一套。双方在合同附件中就装饰、设备标准项目明确约定，户内部分内容包括24小时热水。

　　郭女士诉称，从2005年8月19日起，家中的热水供应被停，只好另行安装了热水器使用热水。郭女士认为开发商的行为构成违约，要求安地房地产公司继续履行供应24小时热水的义务，并赔偿经济损失2180元。

　　庭审中，安地房地产公司提出对“24小时热水”的不同看法，称该内容是指提供24小时热水设备，而非提供24小时热水服务，自郭女士入住时已正常使用该设备，因此并不存在违约行为。

　　关于热水停止供应问题，安地房地产公司解释说，向业主具体供应热水的是一家物业公司，而不是开发商，因该物业公司擅自将供热水费提高，使大部分业主不能接受，导致物业公司停止向业主供应热水，这与开发商无关。

　　法院审理

　　一审法院审理后认为，如果单纯地理解“24小时热水”的内容，含义不够明确，但该文字内容被明确具体地纳入装饰、设备标准内容中，结合双方合同性质及其他条款理解，可确定该内容是指开发商对郭女士负有交付房屋热水设备的义务。

　　市一中院审理后，再次确认结合购房合同其他条款理解，供应“24小时热水”应理解为开发商负有提供热水设备的义务，故没有采纳郭女士的上诉意见，判决维持了一审判决内容。

　　专家点评

　　业主应从硬件角度考虑开发商的承诺

　　北京市蓝鹏律师事务所资深律师马国华认为，业主面对开发商在楼书和购房合同中做出的许多承诺，应从硬件角度考虑，客观地分析和对待。

　　一般来说，开发商的专长在于开发楼盘本身，楼盘交付使用以后的日常维护、管理等属于软件服务，由小区聘请的物业公司来负责。

　　开发商作出“双路供电、24小时热水、24小时电梯”的承诺，业主一般应从硬件条件来考虑，而不能把它看作是一项服务，比如停电造成的电梯停运，显然不能认为是开发商的责任。