替客户充值 充到别人手机里 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年06月17日13:23 海峡网-厦门晚报 | |||||||||
本报讯 (记者 汪权 通讯员 郭竞爽)近日,陈小姐将手机给店主充值,但店主却把费用充到别人的手机上。而且,店主拒绝为陈小姐重新充值。 海沧工商局执法人员立即前往该手机店了解情况。原来,陈小姐在写号码的时候,由于可写的地方比较小,号码尾数414挤在一块,店主看成441。店主说,当时还重复了一遍号码,陈小姐并没有异议。在充值完后,陈小姐也没有及时跟该店反映情况,两小时后,她
执法人员跟该店主解释说,尽管该店只出售手机卡,没有为消费者充值的义务,充值充错的责任不在该店。可平时该店都有为消费者提供此项服务。陈小姐让其充值时,店主也同意。该服务是该销售合同中的附属合同,据此该店应该承担责任。 店主也说其实他们不是为难消费者,如果当时陈小姐的口气好点,如果当时她能够早点来,事情就很好解决。充值卡如果充错,过了1小时,就要跑到移动大厅去处理,比较麻烦。最后,在工商人员的调解下,该店为陈小姐重新充值。(来源:厦门晚报) | |||||||||