赵县29个部门一站式办公一条龙服务政务超市打造高效政府
本报讯（张树华徐哲普）以前要跑好多部门，需十几个工作日办结的行政审批业务，如今在赵县一个大厅里就能办完所有手续，前后只需一两个小时甚至十几分钟。赵县行政服务中心运行半年以来，已经办结各类审批事项3451件，按时办结率100％，受理办件咨询5000余人次，被办事群众亲切地称为“政务超市”。
今年1月份，该县投入150万元成立了赵县“行政服务中心”，建设局、土管局、工商局等全县29个部门的194个行政审批和公共服务项目统一入驻“中心”大厅办理，实行窗口受理、审核、交费、发证全过程跟踪，一站式办公，一条龙服务。
记者在中心宽敞明亮的办事大厅内看到，每一项审批项目办结期限、办事程序、收费标准及办理要求等都有明确规定，在电子显示屏上逐一列出，办事人员一目了然。来这里办理建厂审批手续的投资商张先生深有感触地说：“上一家淀粉企业审批手续涉及环保、发改、建设等10余个部门，而在这里我拿到所有手续只用了7天时间，这么高的办事效率，让我坚定了在赵县投资的信心。”家住县城的魏先生更是喜悦之情溢于言表，在这里，他仅用不到半天时间就办结了开饭店所需的全部审批事项，而在这之前，他至少要花费一两个月时间到卫生、建设、工商等7个部门逐个办理。
据“中心”负责人介绍，工作人员应用先进的“行政审批管理”办公软件网络办公，“中心”的194个规费事项全部实行一个窗口统一收费。大厅内还设有县纪委、监察局的投诉受理中心，“阳光操作”杜绝了乱收费，“中心”运行半年来，未发生一起乱收费现象，未发生一起群众投诉，群众满意率达100％。
