用“七心”换你心

　　本报讯（记者 马骋）在调解民间纠纷时注入公心、热心、信心、耐心、细心、诚心和爱心，徐汇区有效化解了多起疑难复杂纠纷，调解成功率达96.74％。

　　去年3月，赵某在康健地区一家KTV寻衅滋事，被保安打伤后在医院身亡。赵某家属两次将灵堂设在KTV门口，引起群众围观。康健街道立即组成调解组开展调解，由于双方对死亡事件定性和赔偿数目分歧很大，死者家属情绪激动，多次扬言将组织更多的人闹事。调解

组经过长达六个月的耐心工作，终于取得成果，纠纷双方最终签订了调解协议书。

　　天平社区离异女士王某在网上结识了安徽青年张某，张某来沪与王某同居。但好景不长，两人矛盾越来越大。一天凌晨，身心俱疲的王某爬上屋顶欲寻短见，幸亏邻居发现后及时报警将她救下。赶到现场的人民调解员和民警一起与她谈心，耐心开导，并找来张某说服教育。最终张王二人达成协议，由王某一次性支付张某3500元，了断这场情感纷争。

　　徐家汇某浴室一顾客猝死，死者家属数十人聚集在浴室门口，扬言“不解决问题不火化”，还表示要把灵堂设到浴室。人民调解员立即与派出所民警一起介入，连夜开展调解工作，结果短短一周就化解了这起很容易激化的纠纷。

　　本报讯（记者 马骋）在调解民间纠纷时注入公心、热心、信心、耐心、细心、诚心和爱心，徐汇区有效化解了多起疑难复杂纠纷，调解成功率达96.74％。

　　去年3月，赵某在康健地区一家KTV寻衅滋事，被保安打伤后在医院身亡。赵某家属两次将灵堂设在KTV门口，引起群众围观。康健街道立即组成调解组开展调解，由于双方对死亡事件定性和赔偿数目分歧很大，死者家属情绪激动，多次扬言将组织更多的人闹事。调解组经过长达六个月的耐心工作，终于取得成果，纠纷双方最终签订了调解协议书。

　　天平社区离异女士王某在网上结识了安徽青年张某，张某来沪与王某同居。但好景不长，两人矛盾越来越大。一天凌晨，身心俱疲的王某爬上屋顶欲寻短见，幸亏邻居发现后及时报警将她救下。赶到现场的人民调解员和民警一起与她谈心，耐心开导，并找来张某说服教育。最终张王二人达成协议，由王某一次性支付张某3500元，了断这场情感纷争。

　　徐家汇某浴室一顾客猝死，死者家属数十人聚集在浴室门口，扬言“不解决问题不火化”，还表示要把灵堂设到浴室。人民调解员立即与派出所民警一起介入，连夜开展调解工作，结果短短一周就化解了这起很容易激化的纠纷。