本报讯 (记者顾鹏程) 前天晚上，丰收日光大店发生不和谐一幕。就餐客人嫌菜上得太慢，服务员竟在账单上写下不文明字句。客人发觉后认为受到侮辱，要求精神赔偿。店长与店员3次下跪表示歉意，都没得到顾客谅解。直至110赶到，这幕闹剧才告收场。
据当事人吴小姐介绍，6月19日晚，她与朋友到漕宝路丰收日光大店就餐。由于上菜速度太慢，吴小姐等人多次催促。埋单时，他们发现账单上竟写着“最讨厌的客人”几个字
眼，不由生气。吴小姐等人觉得受到侮辱，要求讨个说法。由于不满意店方处理结果，他们携账单愤愤离去。
当他们走到停在店门口的轿车旁时，店长带领一群服务员围在车前，要求讨回写有字句的账单。吴小姐等不允，店长就与服务员跪在车前恳求。吴小姐觉得，对方的这种做法对他们又是一种羞辱。在双方僵持不下的情况下，吴小姐拨通了110。警察赶到现场，吴小姐付清了就餐费用，留下账单以备今后交涉之用。
昨天下午，记者找到丰收日光大店店长。这位店长表示，服务员这种做法确实不对。事发后，店员当场就向客人认错。店长到场后曾向客人表示，餐饮费可以不付，至于精神赔偿，饭店难以承受。由于客人不肯归还账单，店内无法销账，店长只好带领店员一路恳求。到了店门口，客人上车要走，情急之下，他们才想以下跪方式向客人表达真诚歉意。
