为四分钱储户问责银行 银行解释：程序出了问题

　　【龙虎网报道】本报法援热线84686600报道胡先生在银行柜台办完转存手续后，领到一张储蓄利息清单，扫了一眼清单他突然发现这张清单上同一利息前后相差4分钱。

　　“在同一张清单上竟然出现这种差异，这不是前后矛盾吗？”学过财会的他怀疑是银行多扣了他4分钱。

　　胡先生把那张以他妻子名字开户的清单拿给记者看，“你看，这上面还写着税后利息1040．76元，到了下面无缘无故就变成1040．72元了，这中间可是没有任何扣除项目的呀。”据胡先生讲，他是在2002年6月13日将15500元现金存入招商银行南京城北支行的，当时是存的一年定期，并办理了到期预约转存手续。之后这笔钱就一直被存在银行里。今年6月13日这天，胡先生到城北支行把这笔钱取出，重新办了转存手续，结果就发现利息少了4分钱。

　　于是在上周五他找到了招商银行相关部门，负责接待的工作人员给胡先生打印出了四年来的利息清单。“我一看清单才知道，这4分钱是分四年扣的，银行每年都要无故扣我一分钱，我一直蒙在鼓里呢。”

　　昨天，记者联系到了招商银行南京分行，负责处理此事的一位女工作人员告诉记者，根据记者反映的情况她们已经跟城北支行查实了，出现这种情况的原因的确是由于银行系统程序的问题。

　　她说虽然从清单上看，好像是无缘无故少了4分钱，其实由于银行在取历年数据时存在四舍五入的情况，实际上1040．72元才是客户真正的利息。也就是说，由于系统原因把1040．72元打成了1040．76元，但是银行实际上并没有多扣胡先生的钱。同时，银行也承认自己存在一定失误，“对于给客户引起的这种误会，我们表示歉意，我们正在修改程序，预计下月可以解决这个问题。”

　　在随后银行发给记者的一份手工核算的该客户利息和利息税清单上，的确显示加上15500元本金，胡先生妻子的账户本息合计为16540．72元。