顾客获赔拿走美容店商品 工商调解发现是“黑户”

　　荆楚网消息（楚天金报） 记者 杨丁、刘蔚丹 报道：交钱时，商家称减肥无效可退款，结果认为减肥无效的消费者找商家退款时却遭到拒绝。交涉无果，消费者一怒之下从美容店拿走价值6000多元的化妆品。昨日，工商部门前往调解时却意外发现，该美容店竟是家“黑店”。

　　当事的白天鹅美容店，位于武昌街道口某高校内。

　　据该店店主刘女士称，前晚7时许，一名吴姓消费者带着儿子冲进她的店内，不顾服务员的阻拦，抢走“芭妍”、“清品”等品牌化妆品28件，价值6000多元。

　　记者采访中获知，刘和吴之间此前就有过纠纷。综合双方的说法是，今年2月，在刘的另一家分店，吴曾花1800元钱购买了一张减肥美容卡。刘当时称，如在此减肥3个月没有效果，到时可退款。但因事先双方没说清“效果如何定义”，到期后，双方为是否“有效”意见不一。吴多次要求退款，但刘不同意。

　　不料，吴女士出此下策，抢走该店商品以“抵债”。

　　昨日一大早，刘前往吴家催讨，但吴拒不归还。刘于是报警。

　　昨日下午3时许，记者赶到白天鹅美容店采访时却意外发现，洪山工商所的执法人员正在检查该店的经营执照。执法人员称，他们接到警方转过来的该起消费纠纷后，便前来调解。在检查过程中，他们发现，该美容店是一家“黑店”，未办理相关经营证照。

　　工商部门表示，吴女士抢商品的行为不当，警方已对其教育处理，但刘无证经营也不该。执法人员随后向该美容店下达了处罚通知。