【龙虎网报道】装空调竟然装倒了、外机装进了封闭阳台——眼下随着天气转热，空调消费也进入旺季，省工商局昨天公布的统计数据表明，今年空调投诉量有所上升，而市场不规范是造成投诉增多的主因。
从我省5月份受理商品消费申诉统计数据显示：空调产品质量方面的申诉占家用电子电器类申诉的7.3%。问题主要有：空调室内机漏水、漏氟、噪声大、自动关机、不制冷、不
制热、扇页脱落、指示灯不亮、主板开裂、面板断裂、遥控器失灵、水平挡风板无法自动调节、空调室外机漏电、压缩机不运转等。5月份受理空调器消费申诉的案件数比去年同期上升了3个百分点。突出问题是空调器售后服务质量的申诉占家用电子电器类投诉的15.6%，比去年同期上升了近6个百分点。
不能按约定时间进行上门安装和安装质量不到位也是一个比较突出的问题，集中反映在安装不守时、不到位、不规范。有一些企业为了提高销量，随意对消费者承诺当天或次日安装，而实际安装日期却是在几日甚至是一周之后，拖延最长的时间有的达20天之久。还有些企业安装人员不够，就临时找几个民工充当，这些临时工由于不懂安装程序和技术，在安装时闹出许多笑话，如有的把空调安倒了，有的把空调外机安在封闭阳台内，有的把压缩机对着邻居家窗口。除此以外，工人的安全意识教育没有引起企业的足够重视，机毁人亡的事故时有发生。
工商部门提示消费者，在购买空调时应加强自我保护意识，到正规的商场购买，选择售后服务有保证的商家，另外要保存好购货发票，售后维修要有记录，这样可以在与经销商交涉时提供凭证。
