科普会上买来电器4天便坏(图) | |||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年06月25日09:51 西安新闻网-西安晚报 | |||||||||||
东西坏了,韩大爷一脸无奈。记者王飞摄 本报讯(记者王飞实习生陈佳维)本想体验一下高科技产品给生活带来的便利,没想到刚用了4天定时旋扭就坏了,等了半个多月不见售后人员来。再打厂家电话,电话就自动
韩大爷体验“高科技”遭遇售后难 家住万年路和信小区的韩大爷反映,6月初,他和老伴收到了两张别人散发的“解决三大污染共建环保家园科普演示会”入场卷。6月2日,他和老伴去听讲座。有人现场演示一种“卫诺尔臭氧机”的用法,一根软管通到水里,水里就冒出气泡。一小伙称这样就可以给水杀菌了,再把菜放到水里,通15分钟,能有效杀灭农药。韩大爷一听这么神奇,立刻掏400多元钱购买了一台。谁知,6月6日,这台臭氧机用于定时的旋转钮不能复位了。韩大爷拿出保修卡,一看公司承诺“一年免费保修”。他按上面的电话打过去,没人接。直到9日打通电话时,销售人员答应第二天就来解决,可是这一晃,十几天过去了,韩大爷也没等到有人来修。再拨打电话,怎么也没人接听。 一个产品竟有两个公司? 记者昨日下午在韩大爷家见到这台臭氧机,跟一本杂志差不多大小,高约10厘米,旋转定时按扭无反应。臭氧机本身自带的产品说明书和韩大爷拿到的宣传材料对照,发现两个材料上印有的公司名称、公司地址不一样。同样是“卫诺尔臭氧机”,产品说明书上印着“今安健康产业股份有限公司”,地址在西部电子广场C座4层,而另一张同样产品的宣传材料上却印着“西安今安玖玖科技有限公司”,地址却成了西部电子广场工业写字楼A座C区205室。 厂家电话通到6秒就自动挂断 记者打通了韩大爷提供的姓张的销售人员的手机号,一小伙称:“已经不干了,有什么问题直接联系公司吧。”再按说明书上提供的“西安今安玖玖科技有限公司”的电话打过去,每次拨通后,语音提示到“查号请拨”就断了,从拨通到自动挂断不到6秒钟。 韩大爷说,他买臭氧机时,推销点没给发票,他只拿到一张保修卡。难道是生产臭氧机的公司骗人后“蒸发”了?记者在114查号台查到了另一部“今安玖玖公司”的电话。打过去,一直无人接听。(线索由韩大爷本人提供) | |||||||||||