哭着打来电话 笑着挂下电话

　　今年5月的一天，一位有着7年吸毒史的北京姑娘，给上海自强戒毒咨询热线(原叶子戒毒热线)打来电话，声称她对自己已经失去了信心，想要“自杀”。热线主持人叶雄运用“危机预防策略”，为求助者提供心理支持。充满爱意的沟通与心理疏导进行了近3个小时，成功化解了北京姑娘的自杀“危机”。电话结束时，姑娘笑着和叶雄告别。本月初，姑娘和她的母亲一起给叶雄打来电话，对她的救命之恩表示衷心的感谢。

　　来电声称要“自杀”

　　“我要找叶子姐姐！”电话铃声响起，传来了一个女孩的哭声。

　　“你好！这里是上海自强戒毒咨询热线，我就是叶子(叶雄接听热线的名字)。别哭，慢慢说，我愿为你提供帮助！”“叶子姐姐，我好不容易才在网上找到了你的电话，我太需要帮助了，我对自己已经无能力。”

　　“我一定能帮你。”为了稳定她的情绪，叶雄先做了几项常规性询问，得知这个北京女孩叫小安，今年27岁，已有7年的吸毒史。小安抽泣着诉说道：“我感觉自己没希望了。我想自杀！”低沉的声音中弥漫着忧郁。

　　真情打动求助者

　　叶雄的脑海里立刻出现了“危机干预”4个字，她充满感情地对小安说：“谢谢你对我的信任，对我说说你打算这么做的理由好吗？”

　　于是，叶雄听到了一个凄美的爱情故事：一个高中时代的男同学，追了小安10年，在她吸毒的那段日子里，也未曾放弃她，不断给她写信，送鲜花。最让她难受的是，为了让她相信毒品是能够戒掉的，他也吸上了。最终两人双双进了戒毒所。戒毒出所后，她接受了这份真诚的爱。可在回归社会仅半年后，她又复吸了。男友发觉后，也跟着复吸了。

　　说到这里，小安又哽咽了：“我太对不起他了。我很愧疚。”男友决定与小安分手，因为再这样下去两个人都不会有好的结果。这时，小安想到了上海自强戒毒咨询热线，满怀希望拨通了这个电话。

　　心理疏导获成功

　　“小安，其实你已为自己找到了第三条路，就是通过咨询热线，找一个倾听者，坦言你的绝望和困惑，寻找心理支持，你知道吗？这就是自救的一种积极举措，说明你的内心存在强烈的求生渴望！”叶雄的话，让小安感到很亲切。

　　接下来，叶雄有意转换了话题：“你一定很爱他吧。既然爱可以改变你的昨天，你是否试着运用‘光明思维法’想一想，那份爱也会改变你的今天，应该努力地健康起来，快乐起来，给心灵一个爱，为自己的人生增值。”

　　叶雄又语重心长地劝小安：“如果想要重新开始你所渴望的正常生活，首先一定要脱离毒品，否则一切无从谈起。在毒品的侵蚀下，爱情之花不可能盛开，你们也不会有任何幸福可言。”

　　经过近3个小时的交谈，从电话那端飘来了轻轻的笑声，“叶子姐姐，你说得对，现在我感觉好多了，谢谢你！”

　　小安哭着打来电话，笑着挂下电话，是热线、是叶雄挽救了她。

　　本报记者江跃中