【本报讯】食客在酒楼吃鱼不慎被鱼骨卡住喉咙，竟迁怒酒楼老板并索要赔偿！昨日，龙华一湘菜馆的老板乔先生给本报热线打来电话，反映自己被食客“敲诈”的蹊跷事。市消委会的有关工作人员称，食客自己不慎被鱼骨卡喉酒楼可不承担责任。
乔先生告诉记者，周六傍晚两位30来岁的男顾客来到乔先生开在龙华东环二路百年公寓二楼的“喜湘逢美食城”吃晚饭。当时，两名男顾客点了两三个菜，其中有一个菜是清
蒸鱼。这两位顾客吃完后，其中一位顾客突然捂住喉咙，拼命地咳嗽，服务员见状连忙过去询问，这名顾客声称自己被鱼骨头卡到了。服务员热心地给顾客介绍消除鱼刺的方法，但顾客却结完账匆匆离去。
一个小时后，这两位顾客又回到酒楼，并要求乔先生陪他们去医院检查。乔先生说，他们酒楼的食品都是有质量保证的，食客被鱼刺卡到并不在他们的责任范围内，所以就拒绝了食客的要求。晚上20时左右，这两名顾客带着一伙人再次来到酒楼，并出示了一张医院的检查证明。证明上显示，这名顾客不但被鱼刺卡住了喉咙，而且胃里还有个铁金属，怀疑是鱼钩。乔先生发现，他们所谓的检查证明上并没有医院的公章，于是便提出了疑问，正当乔先生拿起电话要给医院打电话时，对方上来一人，对准乔先生狠狠踢了一脚。晚上22时，这两名顾客又来了，而且带来了二十几个身强力壮的男子。他们一来到酒楼就恐吓乔先生，要求酒楼对这次事件负全部责任。乔先生见对方人多势众，便拨打110报警。警察赶到现场了解情况后，建议顾客到消费者协会进行协商，并将乔先生带回派出所，做了笔录。从派出所出来，乔先生又接到了这名顾客打来的恐吓电话。乔先生委屈地说：“酒楼每天要卖出去几十条鱼，如果顾客不小心被鱼刺卡住喉咙都要酒楼赔偿，我把酒楼卖掉都赔不起啊！”
市消委会的工作人员表示，根据消法的相关规定，如果由于消费场所设施不完善、服务不到位等因素，导致消费者受到伤害的，消费场所须承担一定的责任。这起纠纷是因为顾客自己不小心，导致鱼刺卡住喉咙，酒楼可不承担责任。
