沙彼高：K3多语言版解决了新课题

　　核心提示

　　深圳沙彼高仪器有限公司是国内最大的灭蚊器生产厂家，由世界著名的杀虫产品制造商之一意大利ZobeleIndustrieChimicheS．p．A全资拥有。公司注册资本500万美元，出口创汇1000万美元，主要客户遍布欧美多个国家。作为一个高速成长的外商独资企业，公司的目标是依托中国低制造成本优势，生产高质量、低成本的产品，力争成为世界上最大最强的

杀虫及灭蚊电子设备供应商。

　　信息化方案：金蝶K／3

　　沙彼高是金蝶K／3系统多语言版的第一家客户。沙彼高的总经理，意大利人米来尼先生也因此成了金蝶各种活动的座上宾。喜欢中国文化的米来尼先生会亲自登陆K／3系统，查询他关注的经营数据。沙彼高的财务总监也是意大利人，善用英语；会计师为香港人，习惯说粤语；其他管理人员是大陆人，更喜欢讲普通话，看简体中文报表。在这样的企业里，怎样实施一个完整的ERP系统，还真是个新课题……

　　管理问题跟不上公司的发展

　　沙彼高的业务发展迅速，销售收入由2002年的200多万迅速增加到2003年的近1亿元，员工从2003年7月的100人激增到2004年3月份的700多人。由于没有集成的管理信息系统，一些管理问题凸现出来。

　　比如在采购管理方面，不能对所有采购定单的完成情况都核销，少数供应商存在重复送货现象，原材料库存有所偏高；采购部需每天将定单、到货统计，汇总成“采购定单执行情况表”，e－mail给意大利母公司及董事长。报表在呈报后，如因一个数据变动后，在下次报表时需提供一个补充说明，管理部门会就此深入询问原因、涉及的关联数据；在仓存管理方面，生产紧急时，部分原材料还没来得及检验，就用于生产；仓库欠缺控制发料的手段，生产部门要多少就发多少，材料浪费严重。

　　公司另外存在的一个突出问题是沟通障碍。公司的采购和销售绝大部分都要通过香港的贸易公司进行，物料名称不一致容易导致双方误解；公司需每月定期向意大利总部汇报生产任务、销售订单执行情况，任一数据上的不准确都会滞后信息的传输。

　　总之，各部门数据及时性、共享性差，不能做到完全关联，公司的管理费用偏高、管理效率还存在提高的空间。

　　金蝶K／3多语言版显威力

　　考虑到金蝶K／3系统非常符合中国的会计制度和中国人的记账习惯，2002年底沙彼高首先上线了K／3财务系统。K／3系统价格合理、易于实施，其报表功能十分强大，对管理的决策支持度高，更重要的是，K／3系统能满足客户的多语言需求，软件能提供中文简体、中文繁体、英文三种界面，极大地方便不同国籍的管理人员的使用。2003年11月份，沙彼高决定继续引进K／3物流和生产制造系统。

　　该项目从2003年11月份开始需求分析，2004年3月开始实施。成立了以信息总监Roger为项目经理、金蝶实施顾问为参谋、各业务人员为骨干的项目团队。

　　K／3系统克服了公司不同语言习惯的人员之间的语言障碍，通畅了彼此的交流。在上系统前，双方交流涉及到新产品、新词时，常常遇到一方不太懂，另一方要重复好几遍、甚至不得不将用词白纸黑字写出来的情况。由于K／3系统能提供三种不同语言的界面展示，各方人员可根据自己的语言习惯来查阅各种单证或报表，信息反馈、处理准确快捷了很多。双方面对面交流时，新物料在启用前就被赋予了通用编码、标准的名称，交流时更是直接应用编码而不是名称，交流也酣畅快捷。

　　正是因为多语言版K／3系统的启用，公司每月定期地向意大利母公司及董事长提供“月度生产任务执行情况报表”、“销售订单执行情况表”。意大利母公司、董事长对深圳沙彼高公司的满意度大大提高。

　　拧干供应链上的水分

　　沙彼高成功实施信息化改造后，企业管理的多个方面获得明显收益。

　　管理流程得到了规范。上线K／3系统后，各流水线的生产指令都与销售订单紧密关联，各生产任务紧密衔接，杜绝了过去生产弹性大、计划性差的状况；物料的申领、发出严格根据销售订单分解产生，领料对象、领料数量都有准确的记录，物料的出入库得到了严格控制；仓管员能根据采购订单严格控制收货，避免了过去收货时，因没有准确的采购订单执行情况信息而被供应商钻空子多送货的现象。生产、仓库、采购等各岗位职责清晰，整个工作非常顺畅。

　　管理费用大幅降低。管理人员大量的重复录入、核对工作被取消，极大地节省了工作量，提高了个人的工作效率，人均管理费用明显下降。

　　存货周转加快，直接成本明显下降。通过利用库存ABC分析、库存账龄分析及存货成本表，沙彼高对价值高的物料加大了供货频次，有效地削减了平均库存占用；对于年度采购价值高的物料，通过调整供应商数量、同供应商谈判等方式，努力减少了采购支出。

　　对管理层的决策支持度高。灵活多样库存账龄分析及存货成本表、生产资源耗用汇总表、生产任务执行情况汇总表，极大地方便了管理层的决策。“生产任务执行情况汇总表”、“采购订单执行情况汇总表”可在每天任务结束后立即呈报给总经理，总经理随时对潜在的问题做出及早干预，避免了问题进一部恶化；应用库存账龄分析及存货成本表，管理层能对物料问题做出及时了解，深入分析物料过多或过少的原因，促进采购部门对采购方式做出合理的改进。财务报表从以前的每月10日提前到每月的2日，对各种管理问题做出反应因此大大提高了。

　　目前，沙彼高销售旺季员工人数达到近2000人，销售收入由年初的200万美元增加了5倍，而存货增加了不到2倍，存货周转天数降低了50％。经过3年多的实际应用，沙彼高信息系统运作顺畅，决策者得以在竞争激烈的市场上快速反应，企业也因而走上长足发展的快车道。（西玛）