录音笔全程跟踪交警执法

　　“卡片、录音笔，有这两件宝贝，路面上与驾驶员打交道踏实多了。”昨天下午，杭州拱墅交警大队三中队民警董凯华笑呵呵说着。

　　杭州已给路面执勤交警都配备录音笔，执法过程中，交警都会开启录音笔，保存执法现场对话记录。

　　“录音可作为现场处罚的证据保存，也是监督交警值勤是否规范、是否使用文明用语的监督用具。”交警部门介绍，“当交警面临投诉时，录音笔可以作为有关部门调查的依据。”

　　原来的执法现场，一般只有交警与当事人双方的口头交流，没有证据还原真实情况。许多 “交警态度不好”的投诉，着实让有关部门头疼。“经过大量的调查后，发现许多投诉很难查实”。

　　另外，拱墅交警大队昨天又发给辖区内每一位值勤交警《民警警务言行规范》卡片。卡片提醒交警注意使用规范语言和人性化执法。《规范》包括三个部分：“车辆检查用语”、“适用简易程序处罚的用语”及“需采取强制措施并按一般程序处罚的用语”。

　　“您好，我们是拱墅交警大队的民警，现依法执行公务，请出示您的驾驶证……”、“根据《中华人民共和国道路交通安全法》第×条规定，依法对您处以××元罚款（扣除××点），您有权进行陈述和申辩。”