货源断档不通知 客人在家等两天

　　本报讯(记者王勤俭陈浩)昨晚，读者朱先生致电本报962288，反映他向正广和公司预订的啤酒和饮料，迟迟不见送货上门，让他白等了两天，对方连一个招呼也没打。

　　朱先生有两张正广和的购物券，按要求可以电话预约送货上门。6月29日下午，朱先

生打正广和送货热线电话，要求送一箱橙汁和一箱啤酒，对方让朱先生于7月1日晚上5时至10时在家等货。那天，朱先生等到晚上9时，还不见有人送货上门，便打电话去催。接电话的工作人员满口保证，一个小时内货肯定送来，但过了晚上10时，未见到送货人员。

　　昨天上午，朱先生致电正广和送货热线，询问前晚没送货的原因，话务员表示要调查一下，会给他一个答复。为了等对方的电话答复和货物，朱先生不敢外出。然而望眼欲穿等了一天，什么也没等来。晚上，朱先生再次致电该公司的“热线”，对方还是讲不清货未送到的原因。

　　经记者了解，朱先生的货送不到的原因，原来是货源跟不上。但令人不解的是，断货为什么不事先打个招呼，害得客户在家白等。