收费送信难操作

　　《花费60元取来垃圾邮件》追踪报道

　　收费送信难操作

　　本报记者刘彦杰报道本报6月28日B01版《花费60元取来垃圾邮件》刊出的当天，就接到数十位读者打进的热线电话，之后又有读者陆续打电话反映收到挂号信要到邮局自取，

十分不便。记者就读者反映强烈的挂号信自取的依据以及送挂号信上门存在的困难等问题再次与邮政局相关人员取得了联系。

　　家住罗湖的方老太打来电话说，孩子都在国外，经常写信回家。为了保险，孩子一般都寄挂号信，可取挂号信十分不方便，由于上了年纪，腿脚不方便，家里离邮局很远，取一次信要花上大半天。希望邮局能送挂号信上门。这位老人说，以前邮递员都是送挂号信上门的，收信人签个字盖个章子就行了，可现在，花钱投递员也不给送。

　　家在龙岗的赵先生来电说，自己正在办国家级的发明专利，所以收到挂号信总是第一时间去取，但取来的邮件以垃圾邮件居多，每次都花费不少时间和金钱取信，邮局可以考虑收费投递。

　　家住南山的宋小姐反映，自己属于SOHO一族，所以挂号信比较多，可每次上邮局取信都让她特别头痛，她想知道，挂号信邮局不送上门，让收件人上邮局自取的依据是什么？

　　带着读者的问题，记者联系了深圳市邮政局投递管理办公室的刘副主任。刘副主任介绍，根据1990年颁布的《邮政法》第三十七条的规定，城镇居民的邮件，按收件人地址投递到平房院落门口或者楼房地面层的信报箱或者收发室。需要上楼投递邮件、报刊的，用户应当与相关邮政企业或者分支机构协商，并按照规定由用户支付特殊服务费。

　　刘副主任解释，如果挂号信的收件人是一楼住户，那么他们就会送信入户，并且不收费用。其他楼层的住户，只能去邮局自取。

　　对于读者建议收费送信的方式，刘副主任表示不好操作。他说，广东省物价局有规定，对于送上门的邮件，按月收费而不是按件收费。居民大多是在有需要的时候才会考虑要求付费送件上门，按月支付费用，一般人都不愿意。收费送件虽然呼声高，但没有相关政策许可，不好操作。

　　刘副主任说，为了解决大家上邮局取件的困难，深圳邮政部门正在努力新建一些代办点，争取让小区居民步行10分钟内就能取到信件和包裹。