一位八旬老人的保健品之惑

　　"灵丹妙药"为何不见效 "无效包退"为何成空谈

　　为买保健品债台高筑

　　眼下，省会84岁的杨景媛老人原本平静的生活被保健品彻底打乱，形形色色的保健品几乎成了老人一日三餐的主食。家里桌上、抽屉里甚至是储藏室内都堆满了各种保健品。

杨大妈告诉记者，自2004年以来，她用于购买保健品的钱已经超过两万元，现在还有“赊”来的价值两三万元的保健品堆在家中，无钱还账。现在老人每月有1400多元的离休金，其中1200元要偿还购买保健品的欠账。更让杨大妈感到郁闷的是，长期服用保健品，她的身体状况并没有像当初推销人员所宣传的那样有明显改观，身高1.55米的她体重只有40公斤，血压依然不稳，记忆力明显减退。

　　“过分热情”让老人越陷越深

　　2004年的一个偶然机会，在街头散步的杨大妈经不起一个保健品营销人员的“循循善诱”，购买了一些保健品，并给对方留下了自己的家庭电话，不想这下上了“套”。推销电话几乎每天都有，更有热情的推销员以家访名义上门推销，而且他们来自不同的保健品生产厂。一些以“关爱老年人”为名的免费检测、免费讲座、酒店联谊等活动的邀请函更是纷至沓来。渴求健康生活的杨大妈难免心动。每次参加完保健品公司的活动，营销人员都忘不了劝老人买一些产品，这些产品少则几百元，多则上千元，并承诺无效包退。为人实诚的杨大妈经不起营销人员的劝说，几乎每次都欣然买下。有时杨大妈想以没带钱为由拒绝，营销人员就立即给老人打好欠条请她签字，无奈的杨大妈只好买下。就这样，杨景媛老人家的保健品越堆越多，欠账也越来越多。

　　退货比登天还难

　　吃了效果不理想，还欠下一大笔账。杨大妈想到了退货。不想，“请神容易送神难”，在退货问题上老人接连遭遇冷脸。给营销人员打电话，以前热情而又殷勤的他们此时换了腔调。有的说：“钱已经交到公司，你在商店买东西还能退吗？”有的说：“你足量足疗程的用吧，改变是看不见的，慢慢就会有效果。”有的营销人员干脆不接电话，更有甚者停了手机，再也联系不上。此情此景让杨大妈既气愤又无奈。

　　后记

　　采访结束时，记忆力不好的杨大妈并没有留意到我的离开，她的眼睛还盯在桌上的那堆保健品上，她还在迷茫中等待退货。面对老人，一种难言的酸楚在我的心头涌动。

　　售卖保健品本无可厚非，但保健品经营者最起码要诚信经营，既不能对产品功效夸大其词，更不能出尔反尔，自食其言。否则，总有一天会搬起石头砸自己的脚，毁了名声，砸了牌子。

　　真诚地提醒那些过于迷信保健品的人们，保健品要合理使用，万不可乱用和滥用，否则既花了钱，又难以达到预期效果。

　　本报记者 贾恒