预约改变患者扑空

　　本报讯(实习生余逸蕙记者陈浩)为求简单方便，黄先生通过爱康网热线预约了2天后第九人民医院口腔修复科的专家门诊，临了却被告知医生“缺席”，该门诊已被取消。

　　黄先生告诉记者，预约好后，他还按照手续支付了费用。谁料7月6日他到医院时，

却发现所预约的门诊已被取消，自己也未被调整到当天其他的专家门诊。记者与爱康网客服热线取得联系，对方解释，7月5日他们接到医院更改有关门诊安排后，工作人员即通过手机设法通知黄先生，但始终无法接通。对此说法，黄先生无法认同。他坚称自己的手机是全天开机。黄先生希望，为了避免客户白跑一趟，作为医患“中介”的服务网站能否将善后告知做得更好。