青海新闻网讯 银行卡上钱被扣，却不见现金的面儿，遇到这样的事儿您可别心急，保存好凭条就能查出钱的去向。
7月3日18时许，西宁市民徐先生到位于省城东稍门的一家银行的ATM柜员机上取款。按程序操作完成后，就有现金“吐”出来，但徐先生一数，竟少了200元钱。再往出钱口一看，还有一张50元的钱被卡住了。之后，徐先生又按提示取了100元钱，竟顺利完成。那这少
了的150块钱怎么取回来呢？徐先生不断拨打这家银行的客服电话，但根本没有人工服务项目。
7月4日一大早，记者来到这家银行。银行工作人员在查询后说，徐先生的150元钱的确没有“吐”出来。按照规定完成一些确认程序后，150元现金存入了徐先生银行卡中。记者随后到柜员机上确认存入金额时，一位中年妇女走过来请记者帮忙，说她取了两次钱，但只出单据不出钱。在记者的讲解下，她再次按提示操作，最后还是没有取出现金。一查，银行卡内的钱却少了
随后，记者从这家银行负责人处了解到，这几天电脑网络出现了一些故障，柜员机有点“闹情绪”。遇到这种情况，市民不必担心，只要收好取款单据，到银行一查就可以取出少了的现金。市民若不小心将单据丢失，也可以办理，只是手续相对要繁琐一些。（作者：王复莲）
