阿婆摔倒 超市店员袖手旁观竟称:坚守岗位! | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年07月09日15:07 金羊网-羊城晚报 | |||||||||
本报讯记者蔡霞、实习生殷茹报道:年近七旬的刘阿婆上超市购物,一不留神踩到地上的香油,摔倒在地,旁边的服务员竟冷眼旁观,无一人上前扶持,还辩称这是“坚守岗位”。昨日,刘阿婆的儿子刘先生向本报报料时愤言:“这就是他们对待‘上帝’的态度?!”6月27日上午,70多岁的刘阿婆与同伴们去易初莲花超市三元里店购物。走出收银台后,老人不小心踩上香油,重重摔倒在地。“附近两个服务员袖手旁观,没有一个人上来扶一下。”老人气愤地说。老人的同伴扶起她,在她们的强烈要求下,超市答应找车送老人到广州军区
超市地上怎么会有香油呢?易初莲花超市三元里店的值班经理吕先生解释,是之前的顾客不小心洒落香油,清洁人员尚未来得及处理。“老人摔伤后,服务员不敢轻易扶持,是怕移动不当导致骨折。他们只能坚守岗位,保护现场,并报告当值经理处理。”吕先生说,接到报告,他立即从外面赶回,安排老人就医。老人住院医治期间的费用,超市方面也会尽量支付。 尽管如此,刘先生一提起此事还是十分恼火。四天来超市方面多次打电话了解情况,“非要我出一个价钱,我就火大了!摔倒的是人,又不是货物!”刘先生说,“如果当时他们好好照顾老人,不就什么事都没有了?”据悉,老人现在有轻微脑震荡,肌肉软组织挫伤。“我就是气不过他们的态度,别以为消费者好欺负!”刘先生表示不排除采取法律手段解决问题的可能。(报料人刘先生,三等奖100元) (夏天/编制) | |||||||||