□记者 程贤淑 晚报讯 市民小张近日想到街道去询问一下有关民政补贴的事情，但他却发现，自己根本无法查到街道民政科的电话号码，黄页上连街道的总机号都是错的。类似的情况在本市并不少见。市人大代表李承烈为此提出了“要求规范应该公开的党政机关和社会组织电话号码”的书面意见。日前这一意见已得到积极回应。
李承烈说，目前一些街道、乡镇在公开电话号码的范围和渠道上存在一些问题，或
根本没有公开，或一些公开的电话号码是旧号码，没有及时更新，另外一些职能部门对外只公布总机号码，语音接线或人工接线繁琐，给群众办事带来了诸多麻烦。李承烈认为，行政机关公开电话号码是履行政务公开和信息公开的一项重要职责，政府应规定应该公开的范围和标准。
记者昨天从市人大获悉，该书面意见受到了政府部门的高度重视。为促进政府部门相关电话公开，最近，市监察委、市信息委联合下发了《关于公开有关电话号码方便人民群众办事的通知》，要求本市各区县人民政府所属街道、乡镇，认真贯彻实施《上海市政府信息公开规定》，按照“及时、便民的原则，提高办事效率，提供优质服务”的要求，通过各种途径主动公开单位总机号码、各类服务机构号码和其他应该公开的电话号码，特别是要及时办理电话号码在114和《上海黄页》上的公开和更新业务。
同时，对群众投诉、咨询及办理各类业务工作要实行首问负责制，耐心解答问询，做好服务引导工作，确保群众办事得到优质服务。
