虽有解决住宅小区“通邮难”的文件，但——一些新小区根本没落实

　　我市仅35%的住宅楼有通邮设施；一些小区物业代转信件，但因此产生的纠纷却无法认定责任

　　虽有解决住宅小区“通邮难”的文件，但——

　　一些新小区根本没落实

　　■本报记者李秀峰实习生赵环姝

　　随着时代的进步，信件尽管在人们生活中显得不那么重要了，但是，人们还是不能完全离开这种古老的联系方式。目前，我市的一些小区因缺少信报箱，造成了小区居民通邮难。近日，本报记者对此进行了调查。

　　小区内收不到平信了

　　家住我市沙河口区的秦先生，最近发现自己家中已经收不到信件了。“所有的平信几乎都收不到了，以前，像银行信用卡对账单等都要寄到我的家里来，现在却收不到了。”秦先生介绍，“原来的时候，都是正常送到物业的，每个月都能收到。”

　　记者在采访中了解到，秦先生居住的小区内，楼里没有安装信报箱。以往，邮递员都是将信件送到小区的保安门岗那里，居民自己去领取。“最近一段时间，保安人员告诉我，物业不让他们收平信了，只收特快和挂号信，所以造成我们业主的一些平信收不到了。我们跟物业公司反映了好几次，一直得不到解决。”

　　小区物业也有苦衷

　　对于这个情况，秦先生所在小区的物业也表示比较头痛。物业一工作人员告诉记者，“按理讲，我们物业是没有义务代转信件的，但是因为我们小区内的居民楼没有安装信箱，这就造成了邮递员投递比较困难。以前，我们帮助居民代转，可是在代转过程中，由于小区内业主众多，发生过几次投递错误，这也是无法避免的。但是，如果在这方面产生纠纷，那么责任就有点讲不清了。”不过，该工作人员表示，物业现在正在积极地想办法，争取尽快拿出一套可行的办法恢复中转工作，也为此正在与邮政部门进行积极地沟通。

　　个人信件得让别人“收转”

　　记者随后调查了部分小区发现，类似秦先生所在小区的通邮难问题，并不是个案。不仅新建小区存在，不少的老式住宅楼也存在同样的难题。

　　沙河口区民权街145号楼内的一居民就告诉记者，以前这栋楼的一楼有一个公用的信箱，但由于年久疏于管理，这个信箱在几年前丢失了，现在楼内居民的信件都得通过朋友转送。居民感叹，自己的信件啥时候才能不用拐弯抹角地让别人“收转”了。

　　在沙河口区另一处小区内，记者看到，因这里一楼安装着防盗门，这使得安装在一楼走廊内的信报箱形同虚设。“白天，一般家中都没有人，想投递到信报箱内，可能也进不来呀。”一居民告诉记者。

　　此外，记者还走访了其它一些老旧小区，发现有的信报箱已经破损不堪，有的因近年来的各种改造工程，信报箱干脆就被拆掉了。

　　仅35%的住宅楼有通邮设施

　　记者从大连市邮政局相关部门了解到，据不完全统计，目前我市市内住宅楼房在三万栋左右，而有通邮设施的楼房只占35%，而且这部分楼房有半数以上通邮设施已年久失修，或者被人为破坏了。

　　而记者从有关部门获悉，按照《邮政法》和《国内邮件处理规则》的规定，住宅楼房必须得有通邮设施，邮政部门投递平常邮件，应以投到信报箱算做结束。

　　有文件但落实不彻底

　　记者在采访中了解到，近年来，我市陆续出台了相关文件，对信报箱等邮政设施的建设和完善做出了规定。2004年大连市建委曾下发的《关于解决住宅小区“通邮难”问题的通知》就明确要求，规划设计和竣工验收部门要负起责任，无规划或建设信报箱的小区，不予审验。但是由于种种原因，这些措施在执行当中落实得并不彻底。许多新建小区内，并没有按照规定设立信报箱。

　　昨日下午，大连市建委的一工作人员指出，今后，将对我市的住宅小区加大监管力度，严格贯彻执行《关于解决住宅小区“通邮难”问题的通知》所规定的内容，争取早日从根本上解决老百姓的通邮难题。