核心报道:有困难当面讲 我们尽力帮

　　●西安市公检法司昨联合大接访，上访群众听到最多的话是“有问题，有困难， 我们帮你解决”

　　●多数上访群众对大接访程序及结果表示基本满意

　　●今日大接访将继续进行

　　接访群众百余名多数满意归

　　接访时间定于上午9时开始，但昨天上午8时许，在西安市中院大门口，来访的群众已经排成了长龙，群众早早地就从四面八方赶来，有的人总担心来得晚了排不上队。中院院长康宝奇和几名副院长共接待了100多名群众来访。

　　85岁老人反映“执行难”副院长现场督办

　　在来访人群中，有位手拄拐杖的老人引起了大家的注意，这位名叫王肇元的老人已经85岁高龄了，他是专门来反映案件执行问题的。老人坐到中院主管执行的副院长高占录面前，还没开口说话，就已经是老泪纵横、泣不成声了。

　　老人说，他家住西安市南柳巷，早在10年前他的两间门面房被拆迁，但多年没得到妥善安置，2001年他只好起诉到碑林区法院，要求当时实施拆迁的房地产公司对其安置。2002年8月，中院就已经判决陕西兴苑房地产有限责任公司在柳巷区给王肇元安置45.76平方米的营业房，西安新兴集团有限公司承担连带安置责任。但如今，老人房屋的安置问题仍未解决。

　　看完老人拿来的案件材料后，副院长高占录当即拿出电话，和碑林区法院执行局薛局长联系，让区法院专门派人来将老人接回，并尽快处理老人所反映的案件执行问题。同时在接访的薛局长一边和老人家属取得联系，一边派法官到中院接老人。但在法官到中院前，老人已经被儿子先行接走。法官告诉记者，老人的案件碑林区法院上星期专开召开了听证会，将尽快处理好。

　　见到法院院长18年陈案找到解决途径

　　何老太今年已经70多岁了，18年前她的儿子在一起案件中被伤害致死。此案后以打架斗殴伤害判决凶犯8年有期徒刑。何老太认为，儿子是被他人故意杀害的，希望法院能够重新审理此案。她昨天一大早就来排队，希望康院长能告诉自己应该怎么办。

　　康院长耐心听完了何老太的叙述，并不时地安抚老人，使老人情绪稳定。康院长耐心地告诉老人：“案件如果想重新审理，就要向当地检察院反映，如果当地检察院调查确实判决有误的话，就可以提起抗诉……”“我反映了十多年了，今天终于找到了解决途径！”何老太感慨地说，连声道谢满意地走出接访现场。

　　据康宝奇院长说，自己接访的案件中，大多是群众催办案件审判或执行，另有些是法律咨询，有的群众反映的问题并不属于中院受理，应由上级法院受理，有的问题根本不归法院管理，应由相关政府职能部门负责，对此，他都仔细地给群众作了解释，并给指明了反映途径，绝大多数人都表示很满意。

　　但康院长也说，很多群众只是进行法律咨询，其实这些都可以在日常时间到法院一楼的院长接待室询问，或咨询相关律师，不必都要挤到大接访这一天。

　　一天接待124人当场答复85件

　　昨日接访期间，位于盐店街的西安市检察院一楼大厅里，124名群众先后受到了热情接待。对群众反映的情况，当场答复85件，立即批办19件，转办12件。

　　举报职务犯罪检察长批示“限时办结”

　　昨天早上，西安市检察院门口早早就聚集了三十多名群众，任高潮检察长和渎检处、侦监处等部门的10多名检察官们提前赶到现场。一名刘先生来到现场，专程来检举某单位领导存在的经济问题，听完刘先生的陈述后，任高潮检察长立刻批示“限时办结并上报结果”，要求检察院工作人员认真调查落实，并及时将调查情况向刘先生进行反馈。

　　每接待完一名群众，检察官还要填写一份《接待登记表》，详细记录“反映问题的性质”“反映内容摘要”“检察长意见”等。接访大厅酷热难耐，看着顶着烈日远道而来、满怀希望的上访群众，检察官们为了尽可能多接待群众，忙得连一口水都没喝，衬衫也被汗水浸湿。

　　七旬老人当众送“礼”来道谢

　　在上访人群中，有一位头发花白、78岁高龄的老人很醒目，老人姓秦，昨天一大早就从黄雁村赶来。满头大汗的他不是来反映问题，而是高举着手中的字画，说要送给检察官！秦老说，10年前有一次爆炸案的善后问题一直没有圆满解决，他认为以前的赔偿不合理，多次上访未果，最终，西安市检察院的检察官们核实调查后，帮助老人将这个困扰他10年的难题解决了。

　　“前两天，我专门请我的老战友写了这两幅字，裱好后准备到接访现场来送给检察官。”老人激动地说。

　　昨日在接访现场，检察长任高潮表示：“对于群众反映的各种问题不能现场答复的，检察院都将逐一调查落实，并将尽快对调查结果回复给群众。”

　　89名群众受到局长接待

　　在西安市公安局集中接访现场，西安市公安局常务副局长吴金彪、副局长王安群准时赶到特警支队接访现场。办公室主任韩越、刑侦局局长游明等领导及各分县局一把手也早早来到特警支队。接访室分为三个，分县局一把手和吴金彪、王安群同时接待，以提高效率，最大程度地缩短群众等待时间。

　　女研究生户口问题得到落实

　　9时整，大接访正式开始。研究生李某是第一个上访者，她和母亲一起向吴金彪反映，自己是西安市西桃园村人，该村的户口目前还是农业户口。当她在咸阳一所高校就读后，按照要求户口也随之迁到了学校。大学毕业后，她又考上了重庆一所学校的研究生，目前想把户口从咸阳的学校迁回西桃园村，想根据村上的政策享受相应福利待遇，但公安机关未办理。

　　吴金彪和户政处的相关负责人现场解释说，按照政策，李某考上咸阳的高校后，其户口也迁到了学校，李某的身份也从农民变为了居民。一般大学生毕业后，如果正式分配，户籍应随之迁到工作单位所在地派出所，如果没有正式分配，也没有继续上学，那么户籍可迁回原籍。李某目前的情况是还要上研究生，如果三年后不再继续上学，也未正式分配，那么户口可迁回西桃园村，如果正式分配工作，户口还是应该随单位所在地走。

　　吴金彪表示，西安市公安局将出一个正式的答复函，三年后李某可持答复函依据政策办理，保证接收。听了这句话，李某和母亲总算是吃了颗“定心丸”，满意地离开了。

　　昨日，接访领导现场倾听群众反映的问题，现场分析研究、安排部署，全天共接待80起89人，其中重访34起，市局受理54起56人。

　　西安警方提醒上访市民：尽量先到各区县公安机关反映问题，如果对处理结果不满意，再到市局机关反映，以便节省时间，提高效率。同时，来公安机关反映问题时，一定要携带身份证、诉状、反映村料，以便民警及时与信访人取得联系并及时反馈案件办理情况。

　　尽可能使反映的问题得到处理

　　和其它几个接访点不同的是，到司法局接访现场的群众，多是法律问题的咨询，涉及的案件有民事、刑事、行政等不同类别。

　　“要使每位群众都能得到认真接待”

　　西安市司法局原定于上午9时开始接访工作，但昨天上午8时许，司法局办公厅已经挤满了来访群众，接访工作提前开始。

　　有些群众反映的问题不归司法局负责，接访人员便告诉群众具体的受理程序，但有的人误以为接访人员不肯受理他们的反映，甚至对接访人员指手画脚地大声斥责。尽管如此，负责接访工作的律师顾不上擦去头上的汗，依然耐心地对他们解释这类情况应该到哪个部门去上访，并建议他们要把材料准备完整。

　　10时许，上访群众增多，副局长苏文蔚一边接访，一边督促其他工作人员：“我们要使每一位来访群众都能得到认真接待，尽最大可能使他们反映的问题得到及时处理，真正使他们的司法利益得到保证。”

　　29万元被骗求助司法局

　　上许10时许，一位女士行色匆匆地来到陕西德伦律师事务所曹中治律师负责的窗口。这名女士称，她在2002年办理了一份保险，直到2005年才发现，给她办理保险业务的业务员一直用的是私刻公司的章子！3年内她被骗走了29万，现在找不到那个业务员了。虽然已向公安局报了案，这位女士还想咨询案件中的一些法律问题。

　　曹律师听完叙述后，详细地向她解释案件的性质，并给她提出了建议，该女士最终满意而归。据司法局工作人员初步统计，现场得到受理的群众有55人，在得到接访人员的法律咨询后，他们都表示满意。