本报讯（记者 赵丽莉）记者昨日从西安市城市管理综合行政执法局召开的“创建文明城市动员大会”上获悉，西安创建全国文明城市还有三大问题需要解决。
文明城市的命名，是国家给予一个城市的最高综合性荣誉称号，西安市创建全国文明城市，就是要达到全国文明城市测评体系中的七大项119个指标，其中城管要完成六项21个指标。西安市政府副秘书长、城管执法局局长张建政在创建文明城市动员大会上指出，西安
市创建文明城市虽然取得了一定成绩，但仍存在一些突出问题，主要表现在：一是硬件建设差距大，有14项测评内容未达标，8项差距很大；二是软件建设发展不平衡，城乡居民文明素质、水平有待进一步提高；三是创建工作劲头不足，措施落实还不到位等。
针对城管部门在创建全国文明城市中要完成的21个指标，西安市城管执法局将在9月底前建立市、区执法局领导接待群众来访制度，完善12342市民服务热线电话，在特服热线上设立法律服务栏目，建立市执法局门户网站，利用门户网站有效开展公共服务，确保人行道、盲道畅通，规范残疾人车辆在人行道上的停放秩序，开展“城管法律知识进万家”及规范主要大街和重点地区市貌、沿街店铺管理等方面80多个细化项目，提升西安创建全国文明城市的进度。
