“十元维修”变“千元买单”猫腻全在换零件

　　业内目前尚无统一收费标准

　　一些“电脑医生”收价没谱

　　从业人员自曝内幕：小心“电脑医生”拆换好零件骗你多掏钱

　　“十元维修”变“千元买单”猫腻全在换零件

　　■首席记者海城

　　市民于小姐家的电脑近日出了毛病，于是她找到长兴电子城附近一家号称“电脑医生十元上门维修”的店铺来维修自家的电脑。没想到“电脑医生”上门后更换了几个电脑零件，付钱时“十元维修”竟变成了“百元买单”。一项标价10元钱的电脑维修服务，如何摇身一变翻了这么多倍？大连“电脑医院”怎样造出天价药费的呢？记者对此进行了调查。

　　“十元维修”变“千元买单”

　　于小姐告诉记者，7月1日，她刚买半年多的电脑开机后噪音特别大，她怀疑可能是电脑的机箱风扇出现了故障，于是决定找人上门维修。在长兴电子城，她见到了一份“电脑医生十元上门维修”的小广告，于是她拨通了广告上的电话。

　　“维修电脑的小伙上门后直接拆开了我的机箱，随即就说我家的机箱风扇报废了，要我买个新的机箱风扇。由于我对电脑一知半解，只好按照他的要求购买了新风扇，结果花了100多元钱。”于小姐觉得，这和“电脑医生”10元钱就上门维修的承诺相去甚远。可于小姐事后找给自己配机器的供应商看了看，发现机箱风扇只是有点短路，简单维修后还可以用。

　　公司电脑出了故障的陈先生同样找了位“10元上门服务”的电脑医生。这个自称“电脑医生”的小伙子仅花了两分钟就找出了电脑总死机的毛病，还头头是道地跟陈先生讲：“××主板不行了，××电源时间长了要更换……”最后，陈先生一看，机箱里几乎所有的零件都得换，这样算下来，10元钱的上门维修服务，转眼间就涨到了1000多元。

　　陈先生觉得价钱差得太多了，但自己也不太懂，也就稀里糊涂地付了钱。后来，一个懂电脑的朋友告诉他，大部分零件并不需要更换，只要维修一下就可以了。

　　猫腻全在更换零件

　　7月11日~13日，记者先后走访了我市长兴电子城、奥林匹克电子城和科技谷等多处电子市场，发现类似“10元上门维修”的电脑维修摊还真不少。10元钱上门维修电脑，连打车钱都不够，谁能做这样的赔本生意？当记者同一些电脑维修摊的老板在价格上较真时，很多经营者都承认“10元上门维修”其实只是个价格上的“虚头”而已。

　　在长兴电子城开“电脑

　　“只要顾客能接受，我们想要多少都行！”小王告诉记者，由于大部分需要电脑维修服务的人都欠缺电脑知识，同样是黑屏，“电脑医生”可以开出不同的方子，当然价钱也不一样，明明是把内存条取出来擦擦灰就可以解决的问题，维修者说换块500元的主板，顾客也只能掏这笔冤枉钱，等明白后也很难拿出证据。

　　“看似便宜的价格，实际上消费者的最终消费价格可能更贵。”科技谷电脑城一位业内人士告诉记者，现在大连不少电脑维修从业人员都在靠换件赚钱，像陈先生花10元钱请的“电脑医生”，常用的手段就是要求顾客换掉机器中的某个零部件。比如一个128兆的内存条市场价为100元，“电脑医生”在指出顾客电脑内存条坏了的同时，会掏出事先准备好的内存条给顾客换上，并收取顾客120元的费用，而顾客电脑上本来没坏的内存条则会被“电脑医生”以10元的价格按“坏内存条”回收，以备下次再用。这样，这位“电脑医生”只需更换一次内存条，就能毫不费力地赚到110元钱。

　　电脑维修呼唤行业收费标准

　　据了解，目前我市电脑总数超过10万台，不少电脑在出现故障后都需要进行维修。而与市场现状形成对比的是：目前我市电脑维修行业还没有统一的行业收费标准。7月13日，记者以“电脑音箱出现问题，怀疑是音箱短路”为由咨询了多家电脑维修店。在奥林匹克电子城得到的收费答案是80元，在科技谷电脑城，一家维修摊的价格是60元，另一家则是30元。

　　“近期，消协也曾接到过不少电脑维修方面的投诉，但处理类似纠纷时一个主要问题就是：电脑维修没有收费依据。什么样的零件算是坏零件？同样的电脑零件到底定价怎样？开一次主机箱的价格到底是多少？这些问题都没有处理依据。”大连市消费者协会一位负责人表示。解决电脑维修行业乱局的根本办法是：物价部门能尽快制订出统一的收费标准。

　　“其实，真正的电脑维修并不是简单地换件。”长兴电子城一电脑商行的王经理告诉记者：“电脑主机就那么七八块板子，不规范的商家捞取利润的方式无非就是换件。”所以，他建议消费者维修电脑时，应尽量遵循“少换卡，多修卡”的原则，避免商家借“换卡”之机，埋下陷阱。王经理举例说，比如电脑主板出现故障，很有可能就是主板上很小的一个零部件的毛病，如果简单地换掉，一块新主板需要500元左右。如果修卡，只要将主板上一个小零件修好就行了，主板上的电容换一个国产的只需5角钱，换一个进口电容也不过5元钱，甚至重装