荆楚网(湖北日报)
赖栋才
据《楚天都市报》报道，江苏南通一个福利院的院领导为“省麻烦”，将两名来例假的智障少女送到医院切除了子宫。本月5日，当地法院对此案作出一审判决：当事人构成故
意伤害罪，均被判处不同的刑期。
为减少管理上的麻烦，居然将智障少女的子宫切除，这堪称“嫌麻烦”的极致了。类似的表现，在有些地方的公共管理中也不鲜见。例如，某县为“挽救”网瘾少年而关停所有网吧；某市为“净化”市容市貌而取缔所有街头小摊；某地为打击洗钱的短信诈骗将当地银行柜员机全部关闭，某湖区为防止水上事故竟把上千条龙舟砸毁。如此等等，都凸显出少数人管理方式的过于简单和粗糙。
对于利弊共生的一些棘手之事，采取“一禁了之”之法，表面看来省心省力。但此类做法，无异于“因噎废食”。划龙舟有可能发生事故，对此加强防范无疑必要；街头小摊影响市容，确是其弊，应该力抑其弊。只是，为了抑其弊而一概砸毁龙舟，一概取缔街头小摊等，就太简单化了。妥善的管理之法，应该是选择科学的方式，通过过细地做工作来抑其弊而扬其利。如果在倒脏水时把孩子也一起倒掉，那代价岂不太大了？
管理除了“管”的一面，更有“服务”的一面。服务型公共管理，需要把亲民便民、追求实效作为重要准则，需要管理者勤政为民。而“嫌麻烦”则与此相悖。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”。我们的管理者特别是公共管理者，对单位的管理，对社会公共事务的管理，都应当坚持“以人为本”的服务理念，洞察民情、知晓民意、注重民生。只有这样，才能把为民服务的宗旨体现到各项管理工作之中，真正让群众满意。
