新手机尚未到手提前5天产生话费
消协提醒：提高个人信息保护意识
■本报记者卓升通讯员焦桂菊
本报讯消费者齐先生近日给新买不久的手机续交话费，发现手机卡登记的竟然不是自己的名字，而且话费清单上还出现了购买手机之前的话费！7月8日，消费者齐先生找到沙河口区消协请求帮助。
据齐先生讲，6月15日，自己在沙河口区某手机店购买了一款心仪已久的手机，又在店主的推荐下选购了价值200元、包含100元话费的手机卡。当时，店主向齐先生索要了身份证，告诉齐先生要为他办理过户手续。可是，齐先生在7月6日去交话费时，竟然发现手机卡登记的不是自己的名字，而且自己明明是6月15日才买的手机，却出现了6月10日的通话记录。
在消协人员陪同下，齐先生又找到手机店店主，店主承认的确是因为疏忽没有给齐先生的手机卡办理过户。在消协调解下，手机店向齐先生赔偿了100元话费并为齐先生办理了手机卡过户。
消协提醒广大市民：从齐先生投诉暴露出，消费者在消费过程中过于“放心”，消费者基于信任，将身份证交给经营者，至于经营者用自己的身份证具体是办理什么手续一概不过问，对自己的个人信息无保护意识。其实，在涉及到个人信息、签字等需要本人亲自在场的手续时，消费者最好还是亲自办理、全程参与，可规避此类替他人承担费用的风险；同时，消费者也要增强自我保护意识，在接受服务过程中，可监督提醒经营者保证服务质量，避免出现纠纷。
