海雅百货举办“优质服务月”活动

　　以顾客为中心以服务为核心

　　海雅百货举办“优质服务月”活动

　　【本报讯】日前记者获悉，海雅百货“第二届优质服务月”评选活动自6月19日拉开序幕以来，各分店通过商场营业员及管理层服务意识的提升，利用社会评论和消费者监督的

作用，吸引无数消费者的关注、参与和监督，赢得良好的社会反响。

　　海雅百货相关负责人表示，本次“优质服务月”评选活动他们非常重视。“今年优质服务月的重点是从实际出发，以顾客为中心，以服务为核心，从每个员工身边的点滴小事做起，豪言壮语比不上一个微小的行动，一个坦诚会心的微笑会带给消费者温暖如春的感觉。”他说，“我们不仅要仔细做好每一处的服务工作，而且是用行动无微不至地让消费者真正有宾至如归的感觉。从目前广大消费者对活动情况的反映来看，活动取得了可喜的成绩，实现了以优质服务月活动为新的起点，全面提升海雅百货服务质量的预期目标。”（巫英）