本报讯13日夜晚，本报扬州记者站连续接到读者的投诉电话，称该市一家商场公然进行“消费歧视”，没有所谓的“贵宾卡”竟不允许进店消费。当夜9时许，记者来到位于扬州市中心的名为“万家福商城”了解究竟。
刚到门口，记者就看到一拨又一拨想“逛店”却被“赶出来”的市民，不少人对此感到不可理解，一些人当场和商场保安发生争执。一位老先生气愤地告诉记者，自己白天看
好了一件很适合的衬衫，准备晚上来买，可保安硬是不让进，说是没有什么“贵宾卡”，真是太欺负人了！
记者了解到，该商场当晚正在举行“仲夏贵宾专场”，没有该商城VIP卡的消费者一律“免进”。记者想找商场相关人士问个究竟，因没有“贵宾卡”也被拦住，亮明身份后才被“特许”进入。该商场企划部吴亚经理接受记者采访时表示，这是商城进行的一次正常的商业活动，并不是第一次搞，前几年也搞过。这样做的目的是“回报自己的忠实消费者”。吴经理表示，一天内消费达到一定数额，即可得到商城的VIP卡，现在商城的持卡贵宾已经达到2万多人，这些人对商场的贡献最大，也最为“忠实”，针对他们搞专场，让他们享受平时不可能打到的很低的“折扣”，感受到做“贵宾”的“荣耀”，十分正常，外地也不乏这样的做法。当记者问拒绝普通顾客进入会不会“冷”了大家的心，失去消费人群时，吴经理说，这样的活动他们一年最多举行两次，如果一两次被拒绝都承受不了的话，这样的消费者也太“脆弱”了；而且，过去他们搞这样的活动，市民无甚反响，这次反响强烈有点“奇怪”。吴经理还表示，为体现对消费能力较强的顾客的尊重，他们对该市其它商场的“贵宾”也同样开放。
据悉，昨夜不少消费者还对该商场“告知”工作不到位有意见。13日晚7点到11点举行“贵宾专场”，商场仅仅在一家报纸上宣传了一天，连店门口都未做醒目的宣传，很多兴冲冲来买东西的当地人被弄得“一头雾水”。
有关人士指出，前几年这家商场刚营业时，由于规模、档次首屈一指，其顾客基本定位为高收入人群，但事过境迁，随着高档次商场进入扬州，而且扬州人的消费能力和维权意识也在增强，普通市民已经成为该商场的重要消费群，正常购物遭到“阻击”，当然难以接受。采访中相关人士也认为万家福商城的做法无可厚非，属于一种“差别化”服务，让对自己“贡献”大的人享受特别的优质服务，可以理解。（陈咏）
