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小事见真情


http://www.sina.com.cn 2006年07月18日10:15 锦州日报

  “只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间……”在两锦供电公司锦州客户服务中心营业大厅,无论冬夏与春秋,始终都洋溢着爱的气息,上演着感人的一幕幕。

  有一次,一位盲人师傅来退表费,可退费传单还没到达窗口。接待员见此忙与表室联系,了解详情后亲自去表室取单为老人退费,又把老人送出门外、扶下台阶,当得知老人生活拮据时还自费给老人打了一辆出租车。

  还是在这个窗口,一位公安局的法医来购买电费充值卡,100元钱递进去拿到卡之后便离开了,结果把找回的80元钱忘在了钱筐里。事后,登记员经回忆确认按客户登记信息与之取得联系,将钱如数返还。这位法医感谢之余说出了心里话:“我知道钱丢这儿了,可没想到还能还给我。”

  这里还接待过一位没儿没女的80多岁老太太,老人独自居住在北门口的一处二楼,因视力不好,天稍稍黑点就不敢下楼了。听说有的楼里安装声控灯很方便,老人就冒着酷暑来到营业大厅咨询情况。虽然这根本就不是他们的工作范畴所能解决的,但负责接待的汪主任并没有推托,而是利用自己的朋友关系为老人安上了灯。这下,不仅楼道亮了,老人的心里亮了,服务中心的营业大厅也成了老人经常做客的地方。

  端一杯茶,倒一杯水,这样的事许许多多……社会呼唤爱心,和谐需要爱心。在爱心地感召下,两锦客服人用最美的方式演绎着不同的温馨故事,展示着自己独有的那份美丽。


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