□记者 王楠 实习生 刘静 晚报讯 今天上午7∶15，在黄兴路松花江路路口，值勤交警正在为志愿者们发放胸卡，并进行岗前五分钟培训。
“现在志愿者说话都不离谢谢。比如没有站到横道线上，就说‘同志，请走横道线，谢谢。’听上去很舒服。”在黄兴路口，居民李先生告诉记者。以往有些志愿者纠正市民行为出于好心，但声音很响，让人觉得很没“面子”，还是规范以后更容易接受。
“当行人遇红灯，站在路边或横道线上等候时，请讲：同志，为了您的安全，请您退到上街沿。谢谢。”今天上午，市文明办在复旦大学召开交通文明志愿者规范化建设现场会。杨浦区已经率先对志愿者站位、手势、语言等提出“五要五不要”等规范要求，并制定了志愿者上岗规范手册。
自开展了志愿者规范化建设试点后，杨浦区组织拍摄了交通文明志愿者上岗培训教学示范片。对志愿者的报名、培训、调配、上岗、服务提出了明确的要求，每位志愿者都经过集体培训后上岗，“五要五不要”主要从工作规范、着装规范、形象规范、语言规范、动作规范等方面做了统一。《志愿者上岗规范手册》则指导志愿者针对不同对象采用不同方式进行宣传劝导。
记者从市文明办获悉，在之前的4次文明路口测评活动中，杨浦区均进入了前三名。市民对文明交通的知晓率和感受度位居全市第一。
目前本市每天有3000多名交通志愿者，在500个市区创建文明路口和重点监测路口开展志愿者服务活动，交通文明志愿者规范化上岗将在全市范围推广。按照一个路口东南西北四个角建立志愿者服务点，做到定单位、定时间、定人员、定服务内容、定考核要求。
