本报讯（记者李博海实习生唐瑞）寄往国外的特快专递邮件比普通信件费用高出百元，但到达时间却比普通信件还慢一个星期。昨日，市民周先生就向本报反映了他遇到的这件烦心事。
据周先生介绍：本月4日，他在钟楼邮局通过邮政快递寄往加拿大一份重要文件。可10天过去了，特快还是没有音信，直到昨日上午万分焦急的周先生才得知寄出的文件终于到
达收件人手中。“之前在邮局给加拿大寄普通信件10天就能到，邮资才20元。可这次花了180元从邮局寄特快专递，却用了半个月时间，这还不如普通邮件快！”周先生质疑道。
下午，记者来到钟楼邮局，据邮局业务主管付女士介绍：周先生寄往加拿大的特快属于非承诺邮件，我们只负责把邮件寄到对方国家邮政部门，至于具体多长时间能到达收件人手中，则是由对方国家人员完成，这些就不在我们的控制范围内。随后，付女士向记者出具了一份邮局内部的邮件追踪资料，证明钟楼邮局的工作已经完成。据资料显示，周先生寄出的特快专递4日从我市寄出，经北京中转，于6日下午到达加拿大的温哥华。对于邮局方面的解释，周先生表示不解：“我在邮局办业务，邮局收了我的钱就应该确保相应的服务。选择特快专递就是为了安全快捷不误事，现在时间延误，我不找钟楼邮局，难道让我去找加拿大邮局不成！”
对此，周先生希望邮局部门能尽快给出一个合理的答复。付女士也表示，邮局将尽快给周先生一个满意的答复。（此线索由周先生提供）
