本报讯（实习生张妮记者张文）一封平信从西安邮寄至加拿大只需10天左右时间，而用特快专递反而16天才到。昨日，市民周先生向报社反映，觉得自己花了冤枉钱。
“7月4日，我在钟楼邮局向加拿大邮寄了一份重要文件，因为比较紧急，就选择以特快专递的形式邮递，当时邮局业务员承诺最多7天寄到，但直到昨日对方才收到。”周先生告诉记者，特快邮件迟迟未寄到，给对方带来许多不利影响，同时他也觉得当初交纳的180
元邮寄费太冤枉了。“以前，邮寄平信到加拿大也才用了10天而已，邮寄费是20元，现在用特快专递贵了9倍，却并未节省时间。”周先生认为，邮局应该退回他100多元差额款，但是遭到钟楼邮局工作人员的拒绝。
昨日下午，记者来到钟楼邮局营业厅。一位工作人员告诉记者，用特快专递邮寄文件至加拿大一般情况下只需7至10天即到达对方口岸，而平信需要两周左右。至于周先生的特快邮件为何走了半个多月，钟楼邮电支局业务主任付女士解释，通过邮局内部邮件跟踪系统查询显示，该邮件在7月6日就到达了加拿大温哥华，之后一直被加拿大海关扣留检查。根据相关规定，邮局不负任何责任。付主任表示，钟楼邮局将想办法努力找寻加拿大海关扣留周先生邮包的相关证据，给周先生一个满意的答复。
