最迟也不超10分钟，不另收服务费；的哥失约视作拒载
本报讯记者林翎，通讯员云永东、曾秀玲报道：记者从广州交通集团出租汽车公司获悉，广州交通集团96122电召调度服务中心昨天正式启用，不但交通集团属下1630多辆出租车能为市民提供电召服务，而且市民还可24小时通过打96122电话，呼叫拯救拖车，办理驾培、租赁汽车等服务。该公司还承诺，乘客电召将不另收服务费，车到后一律按表收费，司
机接电召后如无故失约将视作拒载处理。
据悉，96122服务热线主要承担“出租车电召、交通拯救、业务咨询、失物查找和服务投诉处理”等功能，将来还计划设立公路客运的订票服务。该热线设有10条热线电话，实行24小时的士电召和拯救拖车等服务。试运行以来，平均每日电召业务达100多宗、拯救拖车业务20多宗。乘客出行不需要站在街边日晒雨淋吸废气，在家中“遥控”，的士便能开到家门口。的哥更是乐于接受电召，通过电召不但减少司机的燃料支出，还增加了客源，因而降低了司机的劳动强度和运营成本。
昨天，记者在现场试着电召车辆到花地湾地铁站口，1分多钟就收到了司机回音。据介绍，只要乘客打电话来电召，调度中心就会搜索一公里范围内的车辆，一般车辆将在2分钟内到达指定地点，最迟不会超过10分钟。
（夏天／编制）
