电视购物：宰一个算一个

　　20分钟电视连续剧+20分钟电视直销购物广告——如此不断重复的汉堡包式电视节目，每天在全国众多卫视频道中反复出现，不少广告制作低劣，狂轰滥炸令人生厌。许多电视购物还存在一本万利、夸大其词、维权困难的问题，不少市民受骗上当。

　　一本万利

　　与东方CJ购物频道代理联想电脑、双立人锅具等知名企业的知名产品不同，电视购物直销企业生产的产品很多都是自己生产或者独家代理的，产品价格在市场上无从比较，自然可以随意定价。

　　99元的膜力祛斑液，据公司原高层人士透露，成本实际只有2元，就是一支普通的美白乳液，根本就没有特殊用途化妆品批文。但是，上了电视广告摇身一变，就成了99元售价的神奇产品，且5支起售。10元钱成本的矫姿带，10年前就曾经以196元的价格火过一把，如今商家把它重新包装一下，用原名重新投放市场，价格也成了446元。

　　这样的例子在电视直销行业中比比皆是，已经成为一个公开的秘密。面对知情人的指责，一些电视直销企业的从业人员却觉得十分委屈：产品成本虽然低，可是我们的利润空间并没有人们想象中的几十倍甚至几百倍那么高。为什么呢？因为，其中不少钱都换作了电视广告啊！

　　据不完全统计，全国每年电视购物类广告的投放量高达500亿元，每天在全国各地卫视的广告投放时间超过3000分钟，在全国近700个二级城市的近2000家电视台的广告投放时间超过30万分钟，在全国近1万个县城及城镇的近10000家有线电视台的广告投放时间超过100万分钟！有些企业为了打响品牌，每个品牌每月投放的广告费就要达到几千万元，所以有人说，消费者买的其实不是产品，而是广告！

　　夸大其词

　　直销企业花费重金在电视上打广告，自然希望获得立竿见影的效果。每个产品的广告时间仅有三五分钟，为了在短时间内抓住消费者的心，难免添油加醋，甚至采用冒用消费者名义、盗用明星形象等手段，谎话连篇毫无商业道德。

　　比如，广告中频频出现并且有明星助阵吆喝的姗拉娜纤体收腹组合，就是因为虚假广告，刚刚被上海市有关部门点名批评并叫停。

　　除了夸大宣传产品效果，虚假承诺无效退款也是广告中普遍存在的水分。消费者李女士向本报投诉，膜力祛斑液在广告中承诺15天无效可退款，但是，当她使用无效提出退款时，对方又找出种种借口玩弄文字游戏来搪塞，一直到本报介入，才勉强分2次向她退款。

　　维权困难

　　相比之下，李女士还算是幸运的，因为更多的人根本无法得到退款。梁小姐说，她5月份花400元购买波力宝丰胸产品，使用后食欲不振、月经失调，向波力宝提出退货，却被对方回绝至今。除此之外，还有不少消费者投诉称，无法像广告中承诺的那样，将无效的膜力祛斑液和波力宝丰胸产品退货。维权困难，已经成为一个普遍现象。

　　8月1日起，广电总局将禁止全国各电视台播放有关药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目，希望这能成为一个契机，促使电视直销购物企业优胜劣汰，重新赢得消费者的心。

　　本报记者孙云