保安员打伤女抄表员

　　保安员打伤女抄表员

　　豪宅片区戒备森严，保安如何行使职责成关注焦点

　　本报记者潘彦摄影报道对于抄表员罗阿姨来说，最近两天真的格外难受。仅仅是去香蜜湖一个新建小区查抄水表底数，却因为一个小小的误会被年轻力壮的保安员摔下自行车

，造成头部右侧摔破，身上多处软组织挫伤，不得不入院治疗。昨天下午，本报记者采访了这一意外事件。

　　自行车成了导火索

　　在深圳第二人民医院的急诊室里，记者见到了坐在轮椅上输液的伤者罗阿姨。罗阿姨的头部右侧长达几厘米的伤口刚刚缝合，打上了纱布和绷带。由于身上多处受伤，罗阿姨已经疼得无法正常行走，只能坐在轮椅上，等待护士打止痛药镇痛。在交谈中记者了解到，四十多岁的罗阿姨是市水务集团的一名抄表员，一直负责香蜜湖片各小区的水表读数抄录。7月19日上午，罗阿姨按照惯例骑着自行车来到刚竣工不久的香××苑小区，准备进入小区查抄水表底数。在小区入口处，一名年轻保安拦住罗阿姨不让她进去。罗阿姨出示了工作证并表示自己是水务集团的抄表员后，该保安勉强同意罗阿姨进去，但禁止罗阿姨推着自行车进去。罗阿姨表示，自行车上有一些必需的工具，她骑车进去很方便。但该保安就是不准罗阿姨进去，两人争执起来。在争执过程中，人高马大的保安员开始动粗，并把罗阿姨推下自行车。罗阿姨头部当场出血，倒在地上半天都难以爬起来。后来，还是在罗阿姨同事强烈要求下，罗阿姨才被送到第二人民医院接受治疗。

　　遇到刁难不止一次

　　在急诊观察室，罗阿姨的家人和同事纷纷闻讯赶来，照顾受伤的罗阿姨。罗阿姨躺在床上流着眼泪，喃喃地诉说着全身的痛楚。罗阿姨的丈夫坐在一边，默默地帮妻子擦去额头上的汗水。罗阿姨的一位同事告诉记者，由于香蜜湖属于豪宅片区，一些小区门禁很严，即使罗阿姨或同事携带工作证来查水表，也不时会遇到一些刁难，但在小区被打的事情还很罕见。作为水务部门的工作人员，在正常执行工作过程中竟然遭到刁难，确实令人有些寒心。听说打人的保安已经在派出所接受询问，管理处也承诺将负责罗阿姨的医疗费用。

　　当天下午，记者来到该小区希望能与管理处负责人见面了解情况。当记者说明来意后，大堂两名保安承认上午发生了一点事情，但管理处工作人员不在，他们也不清楚。记者表示希望用电话先联络负责人，两名保安竟然表示“没有主任电话，我们无法联系”，拒绝了记者的采访。

　　要兼顾业主安全与便利

　　广东东方金源律师事务所的金鑫律师表示，不管出于什么原因，保安打人肯定是不对的。在此案例中，保安员因为不让抄表员推自行车进入小区而与之发生纠纷，但如果抄表员确实有大型测量工具需要推车进入，保安应该根据实际情况处理。如果确实怀疑其携带的工具可能威胁到业主安全，保安一则可以通过其单位查实身份，另外还可以陪同抄表员一起进入小区。同理，像送水送餐的工作人员要进入小区，保安员首先可以对其身份证明文件进行登记，然后及时与业主联系，确认业主是否要求了此项服务。如果有可疑情况，保安员可以进一步跟进调查。