牛奶变质喝坏肚子 消委帮忙索赔成功

　　瓯海读者潘先生来电：在超市里买了某品牌的牛奶，结果儿子喝了之后腹痛腹泻，与该超市及制造商代表交涉索赔不成，后经瓯海消费委三溪分会帮忙，才得以解决。

　　记者核实：原来在本月4日、7日，潘先生先后两次在瓯海瞿溪某超市买了1箱半某品牌牛奶给儿子吃，小孩喝后腹痛腹泻，经打针吃药后好转。第三天又喝了牛奶，结果又腹痛腹泻，小孩痛苦不堪，这次引起了潘先生的注意，他打开纸盒装的牛奶一看，发现牛奶已经

出现沉淀，明显变质。为此，潘先生夫妇先后两次为孩子医治，花去医药费414.53元，向该超市及制造商代表索赔不成后，潘先生只得向瓯海消费委三溪分会投诉，要求帮忙解决。

　　有关工作人员了解情况后，召集双方当事人进行调解。根据有关法律规定，工作人员要求双方都站在对方的立场，用理解的心态去考虑问题，经过分会两次调解，最后达成协议，由制造商代表先予以赔礼道歉，再根据潘先生的实际损失情况，由制造商赔付医药费414.53元，退回牛奶款70.05元，支付潘先生误工费200元，精神损失费400元，共计1084.58元，一次性付清。小杜叶樟林 丽秋