荆楚网(湖北日报)
记者陈启海 通讯员王厚文 毕先荣 胡永学
社会转型期，社会矛盾增多，群众有怨气，干群有隔膜。怎么办？樊城区推行一项干部“访民问事”制度，收效明显。区委书记吴方军说，这项制度就是要疏通民情收集反馈
渠道，变群众上门说事为干部下访问事，主动出击化解矛盾。“访民问事”要求严格：区、镇干部每月到村下访不少于8次，深入农户不少于20家；村、组干部每月到农户不少于50户。干部入户走访必须一问困难、二看实情、三记日记，由群众填写“回执单”予以监督。
樊城一度治安状况欠佳。通过访民问事，区里去年投资百万元强化治安基础设施，成立专业的中心治安巡逻队，实施网格化巡逻防控。一年内，这个区共打掉黑恶团伙8个，抓获犯罪分子1000多人，成为襄樊市唯一入选的全省首批“平安县（区）”。
区教育局干部在访民问事中了解到，部分农村孩子因贫困辍学问题严重。区里今春首次会议为此明确要求，政府实施专项救助，决不让一人辍学。他们还放宽外来务工人员子女入学审批手续，免收借读费。今年，樊城为贫困生减免费用近百万元，为贫困生发放“两免一补”资金73.18万元。
访民问事中，农民纷纷反映行路难。区里立即对260公里乡村道路修筑任务进行分解。为确保工程如期完工，他们在省、市以奖代补的基础上，对每公里再增加1万元奖励，同时，动员社会集资、捐资。目前，全区已完成通村路150多公里。
由于地势原因，牛首镇大李营等村一直干旱缺水，农民收入低。区财政局干部在访民问事中了解这一情况后，多方筹资220万元，帮助大李营及附近5个村改造、扩建中低产田灌溉设施，新打机井11眼，架设电线5公里，新建U型防渗渠道5.5公里，1400个农户从中受益。“访民问事”制度实施一年多来，群众想什么、怨什么，干部很快知道，立即应对。全区信访批次下降96.8%，无一例重访事件发生。干部为群众解决实际问题6480多件，捐助帮扶资金400多万元，投入农村建设资金600多万元。治安案件迅速下降，各种经济、民事矛盾得到迅速解决，党员干部与老百姓的心越贴越近。
