新车买了一个多月就要大修 客户投诉商家换发动机

　　荆楚网消息（楚天金报）记者、柯锐、通讯员、简宝臣、刘爱国、实习生、韩美、报道：昨日，为爱车更换了新发动机的张先生喜滋滋地开着爱车上路了。

　　张先生近日到洪山区消协投诉，称其今年3月27日在湖北某汽车销售服务中心花60300元买了一辆福建某品牌微型面包车。5月6日，行驶到4600公里时，该车突然出现发动机“敲缸”现象，送到销售公司检查发现，是发动机内的摇臂、凸轮轴、曲轴出现损坏。

　　按照该汽车厂家内部规定，售后服务部只对此发动机的损坏配件进行修理更换。对此，张先生感到委屈：新车买了不到3个月就大修，实在难以接受，遂到洪山区消协投诉。

　　消协调查后，向该销售公司负责人指出，商家对该发动机质量问题采取只修不换的处理方式，侵害了消费者公平消费权益。按《消法》规定，经营者提供的商品造成消费者财产损害的，应按消费者要求予以更换。销售公司按消协要求与福州厂家取得联系，福州厂家积极回应。三天后，一台同类型的崭新发动机专程从福州机场发往武汉天河机场。随后，这台新发动机就被安装到张先生车上，并且张先生在公安部门办理好了该车的行驶证更换手续。