“名医馆”开诊第一天见闻

　　本报讯昨天下午，温医附一院“名医馆”正式开诊。由于每周一至周五下午都是名医坐诊，且挂号费要100元，“名医馆”在开诊之前就引起公众关注。开诊第一天，患者对“名医馆”反映如何？记者就此随机采访了多名上门的患者和预约者。

　　首诊日预约名额未满

　　41岁的陈先生昨天中午从苍南赶到温医附一院“名医馆”，打算预约下个星期的门诊。令他意外的是，他要挂的肿瘤外科主任张筱骅的号尚有两个剩余，他排在了第八个。“我以为得跑两趟才能轮到名医看病，今天还挺幸运的。”

　　记者在“名医馆”看到，开诊的6个科室中，除肿瘤科、感染内科等4个科室门口有人等候外，其余2个科室看诊人数比较少。“名医馆”规定，每位名医每天下午预约病人数不超过10个，昨天下午共有6个科室的名医开诊，计划人数应为60名。据服务台的护士说，昨天下午通过预约来的病人数量约为50名，最近几天的预约都还有剩余的名额。反倒是指名要哪个医生的“散客”比较多。

　　患者反映比较舒心

　　100元挂号费是“名医馆”惹来争议的焦点之一，那么已经“消费”了100元的患者究竟感觉如何？根据随机采访的结果，绝大多数患者觉得，这100元还是花得比较值。

　　苍南的陈先生从下午2时开始等，到3时30分，名医张筱骅还在诊治第3名患者。“这样耐心仔细地看病，要在普通门诊，哪能享受到啊！”所以尽管还在门口等候，陈先生还是显得颇为开心。患者尹老伯也说，平时要找个名医是很困难的，他年龄大了腿脚不好，平时在普通门诊里等专家看病是“人挤人，挤得气也透不过来”。老人说，“名医馆”里人少环境好，缴费取药都在一个楼层，不用上下跑，医生也耐心听老人慢慢讲病情，“看病看得很舒心”，这100元花得不心疼。

　　管理服务尚需完善

　　“由于刚开始，我觉得管理上还比较混乱，需要加强”、“服务比普通门诊肯定是好很多，但护士态度觉得还不是特别好”……昨天下午，不少患者及家属在预约、看诊之后，也提出了很多意见和建议。

　　家住瓯海区府一带的王先生昨天下午3时10分左右赶到“名医馆”，想为患病的母亲预约神经内科专家门诊。到3时40分，他终于拿到了预约号。“服务台有些乱，护士一边跟我说话，接了电话又把我晾在一边，预约花了近半个小时。”王先生说，可能“名医馆”刚开始运作，管理还跟不上。名医馆开诊的消息发布后，有不少市民反映，预约电话有时会无人接听。

　　对此，温医附一院副院长许方洪认为，“名医馆”作为新生事物，医院也处于摸索阶段，他同时表示，希望广大患者多提宝贵意见，让“名医馆”办得更好，为患者提供更好的服务。本报记者朱奕