小红旗提醒方便卡便民

　　夏日炎炎，骄阳似火，乘公交车一旦过了站，耽误时间不说，还会弄得满头大汗，很希望司售人员能予以提醒。

　　但现在公交车都实行无人售票，司机的工作是专心开车，上下车按报站器，很难将每位乘客下车地点记住。近日，一种能帮助驾驶员提醒乘客下车的“温馨提醒盘”，出现在136路公交车上，为南来北往的乘客提供了大大方便。

　　温馨提醒盘提醒下车乘客

　　“司机多一次提醒，乘客少一次麻烦。”交通部劳模、大众公交驾驶员黄师傅告诉记者，他原在136路上开无人售票车，经常遇到要求到站提醒的乘客。如一位老年乘客要到长风公园，黄师傅告诉他到金沙江路站下车，结果老人坐过了站却抱怨司机未提醒。由于136路线路特别长，沿线有20个停靠站，问路乘客一多，往往会将需要口头提醒的乘客忘了。

　　于是，黄师傅找来了一块圆形泡沫板，将20个停靠站名一一标出，在每一个站上打上小孔，还做了简易小红旗，并将这个“温馨提醒盘”固定在报站器的旁边，有乘客需要口头提醒时，黄师傅就在该站插上小红旗。这样，每按一次报站器，“小红旗”便无声提醒黄师傅：有乘客要提醒。

　　出行方便卡方便外地乘客

　　今年初，黄师傅被调到112路公交车当驾驶员，112路是本市公交行业的品牌线路，运营车辆多、客流量大、外地乘客多是该线路的几大特点。

　　“外地乘客乘车没有方向感，有的一上车便说要到徐家汇、五角场，甚至要到某某银行。”黄师傅告诉记者，说实话，这些离开112路沿线较远的地方，连自己也说不清楚。怎么办？细心的黄师傅又琢磨开了，经过一个多月的酝酿和收集，黄师傅将一些交通咨询、银行热线、消费维权等实用信息集中在一张卡片上，放在醒目的位置上，遇到无法解答的问题，就让卡片发挥作用。

　　半年已发掉400多张卡片

　　春节前，3位外地在沪打工人员拖着行李，从万里城站上了车。他们气愤地告诉黄师傅，他们在某区一个园林局种树，至今未拿到工钱，只能两手空空回家。黄师傅即拿出小卡片说，上面有劳动者维权热线电话12333，你们可以打过去试试看，3位乘客当即决定暂不回家，留下来维护自己的合法权益。

　　据了解，半年多来，黄师傅在112路沿线已发出小卡片400多张。照黄师傅的话说，乘客坐车会有终点，但优质服务永远只有起点，没有终点。

　　大众公交五车队负责人在接受采访时表示，这张小小便民服务卡在更新、充实有关信息后，将更名为“乘客出行指南”，近日将先在骨干司机中试行，然后在全线逐步推广，以满足不同层次乘客的需要。