深圳拟统一政府便民电话

http://www.sina.com.cn 2006年07月25日14:24 工人日报天讯在线

　　“建立全市统一的便民电话服务平台，实现各部门投诉、咨询电话网络的互联互通，以提高政府公共服务水平。”这是昨天市编办给市人大代表的答复。

　　在今年召开的深圳市四届人大二次会议上，有市人大代表提出《关于改进和加强全

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市投诉咨询电话工作的建议》。

　　建议提出，目前，全市各区、市直有关部门及窗口服务单位共有67家开通了106部专线电话和投诉咨询电话。但群众反映，我市政府便民服务电话存在每个部门使用的电话号码各不相同，群众难以记住各部门的职责范围和投诉咨询电话号码，遇到困难很难及时准确地拨打电话。建议启用全国统一的政府热线电话号码“12345”，便于群众记忆。（吴立民）

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